电子商务部内贸业务员绩效考核表.docVIP

1 - 内贸业务员绩效考核表 考核人姓名 职 务 部 门 被考核人姓名 考核时间段 年 月 日 - 年 月 日 考核项目及标准 优秀（4分） 良好（3分） 一般（2分） 较差（1分） 自评 同级评 上司评 人资审核 工作任务完成情况48% 网站运营 每天两次发布产品的供应信息，并间隙性更新信息，不能机械性重发。（4分） 不定期检查公司各个产品关键词在阿里巴巴上的排名及产品展示情况，并向相关负责人汇报。（4分） 查询客户情况，了解客户背景，做有效的跟进回复，必须在客户发出邮件的第一时间作出回复。（4分） 每天与50家以上的客户沟通并将联系记录输入系统，尤其是报价以及寄样的客户详细资料输入系统，便于后期跟进。（4分） 专业技能：使用有效的推广手段增加流量，提高转化率。在运营、推广、客服方面有突出的技能并乐于分享。（4分） 网络销售业绩，达到上级领导分配的任务，完成月销售目标。（4分） 在熟悉产品基础上及时更新阿里巴巴公共页面上的产品信息，丰富私人产品库，创建私人展厅，定期向重点客户推介新产品。（4分） 具备服务意识，热情及时回应买家的询问。售前、售中、售后服务做的出色。（4分） 职业操守：具有很高的职业操守，不做工作以外的事，做好本职工作，达成月目标。（4分） 沟通协调能力：极具沟通精神，积极主动沟通，善于与同事沟通协作完成工作，交流经验，不清高、我行我素，要求达成共识。保持团队的和谐稳定。（4分） 学习能力：具有强烈的学习欲望，主动寻求学习机会，不断的提高自己我工作技能。（4分） 物质成本控制，节约办公用品等。时间成本控制，计划安排的合理性。（4分） 工作态度与能力28% 责任感及态度 严格遵守公司规章制度，严格要求自己，认真履行其工作职责； 工作主动、积极；具有进取精神，勤奋向上，责任心等。（4分） 精神 面貌 乐观、笑容、积极、真诚、成熟、自信、稳重、善良、不抱怨。（4分） 合作性 人际关系好，积极配合部门间的工作，上班不迟到不早退。（4分） 执行力 严格执行上级指示、派遣的任务及工作进度。（4分） （接受任务后做到有计划有效率的执行，不拖拉、不推卸） 职务技能 对专业产品知识熟悉程度以及业务相关流程执行情况，对阿里巴巴实际操作、运营、推广、挖掘等精通情况。（4分） 计划性 工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。定期做总结报告给上司。（4分） 创新能力 善于学习，具有创新意识，对工作有不断完善、开拓创新的思维。努力学习电子商务知识，使公司的发展符合时代的主流。（4分） 认可度 24% 对此同事工作能力的认可度 （6分） 对此同事待人接物的认可度（6分） 对此同事办事效率的认可度（6分） 对此同事本岗位专业程度认可度（6分） 考核得分 （总分 100 分） 自评总分： 分； 考核总分： 分； 主要考核指标 对考核指标中出现严重失误的扣分项目进行说明 考核等级 □A.优秀90分以上 □B.良好89-80分 □C.可接受79-60分 □D.需改进59-45分 □E.不可接受44分以下 经理意见 评价：绩效改善计划： 签名： 日期： 年 月 日 本人意见 □同意 □不同意，请说明原因： 签名： 日期： 年 月 日