医院医务科工作总结及工作计划.docx

2019 年医院医务科工作总结及 2020 年工作 计划 2019 年 医院 医务科工作总结及 2020 年工作计划 xxxx 年医务科工作人员在医院各级领导的正确领导和大力支持下， 始终 “以病人为中心，以质量为核心 ”，严格以 “二级甲等医院 ”标准，强化科学管理，促进十八项核心制度和岗位 责任制的落实、提高病历书写质量、加强继续医学教育力度等措施，提高医疗质量，确保医疗安全，保证了医务科各项工作的全面发展。现将 xxxx 年医务科工作总结如下： 一、工作开展情况 ( 一 ) 各项工作指标完成情况： 全年门诊总人次： XXXX人次 ，住院总人数： XXXX人 ，平均住院日： 8 天 ，病历甲级率： % 处方合格率 : % （二）医疗管理情况 1 医疗质量考 核： 根据《 XX 县人民医院 xxxx 年医疗质量与安全管理持续改进实施方案》， xxxx 年共开展医疗考核及月督导 3 次，质量分析会 4 次，通过医疗数据分析及行为考核对全院医疗、 第 1 页 共 7 页 福利、后勤、感控等进行全面分析并整改，不断促进医疗质量 及服务能力的提高。 2、 18 项核心制度的执行： 严格落实各项规章制度和技术操作规程，保证工作正常有 序进行，减少医疗缺陷，重点是住院超 30 天患者管理，住院 未满 15 天再次住院患者管理，非计划再次手术患者，医疗预 警患者，四级手术患者等管理，通过核心 制度的执行，将医 疗质量管理贯穿于医疗全过程，有效提高了管理，加强了病人 安全管理。 3、组织重大抢救和院内大会诊： 年共组织参加疑难、危重等会诊 12 次 , 通过会诊消除患者及其家属疑虑 , 也有效的消除了安全隐患。 4、病历管理： 病历书写是医疗质量管理的重点，医务科也始终严抓病历 质量管理不放松，并由医务科 XX 副主任主要负责病历质控， 每月必对全院运行病历进行质控，全年共抽查运行病历及归档 病历 600 余份，并将每月的督查情况反馈到科室并及时整 改，通过质控有效提高了病历书写质量。 5、业务学习： 年将业务学习纳 入重点管理，每月均进行业务学，全年共组织业务学习 35 期，月专题学习 11 次，通过周、月 第 2 页 共 7 页 培训学习，从医院文化、管理等各方面进行全面培训，加强了 全院职工的凝聚力。 6、合理用药： 医务科每月对科室进行医嘱、处方、特殊用药等进行合理 用药的分析并形成书面报告，每季度进行通报，特殊情况及时 与科室主任沟通并及时解决。 7、合理用血管理： 全年进行了 2 次输血相关培训，通过与检验科联合进行 输血病历全过程的督查及时整改科室存在的问题，尤其在输血 评估上较去年有了很大提高。 8、抗菌素管理： 医务科每月对科室进行医嘱、处方、特殊抗菌素等 进行 分析并形成书面报告，每季度进行通报，特殊用药必须进行审 批。 9、临床路径管理： 我院制定 XX 县人民医院临床路径实施方案， xxxx 年我 院共开展临床路径病种 20 种，各临床科室上报路径 168 例。 10、重点专科： 我院高度重视重点专科申报工作，根据申报要求，我院 年组织康复理疗科、急诊科、普外科进行申报。 11、医疗纠纷： 第 3 页 共 7 页 年医务科共处理医疗争议 4 起，全部协商解决，医患沟通不到位、病情告知不详尽，责任意识不强是造成争议的主要原因，针对这些问题，医务科在今后工作中将继续加强医 患沟通的监管，通过培训提高 医务人员的服务态度，更加严厉的打击扰乱医疗秩序的违规行为，最大限度的保证医疗安 全。 （三）教学管理 1 、岗前培训： 为加快新近医务人员对医院相关法律、法规，制度规范的 了解，使其尽快适应角色转变，自 xxxx 年 xx 月开始，医务 科、护理部、感染科、人事科联合组织了为期一个月的岗前强 化培训，培训涉及医疗、护理工作制度、医疗文书书写规范、 医疗安全、医德医风、医院感染、药品管理等方面，分十五个 课时讲解，培训结束后进行综合考试，全部合格。 2、轮转医生考核： 年认真组织轮并对 XX 名轮转医进行考核，经考核轮 转医师合格率为 100%， 95%达到 85 分以上。 3、外出进修： 为了不断提高我院医疗服务能力， xxxx 年我院共派出 人到上海新华医院及昆明各大三甲医院进修学习，并对进修结束回院医生组织讲座及交流学习。 4、培养乡镇卫生院医务人员： 第 4 页 共 7 页 为了加强乡镇卫生医务人员的医疗技术， xxxx 年我院共 接收乡镇来院进修医生 8 人，通过进修学习，提高乡镇卫生 院的服务能力。 5、实习生管理： 我院目前接收 XXX 三家共 XX 人实习学习，联合护理部组 织实习生座谈会 4 次，组织教学查房及业务学习共 XX 期，圆 满完成了教学任 务。 6、继续医学教育： xxxx