商务礼仪考试题及答案三套.pdf

《商务礼仪》考试题（一） 一、单项选择题（每小题 分，共 分） 1 20 1. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子 的系法应 为：（ B ） A 两粒都系 B 系上面第一粒 C 系下面一粒 D 全部敞开 2. 如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊 贵的：（ D ） 司机 A B C D 3. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题: （ A ） A 、格调高雅的话题 B 、哲学、历史话题 C 、对方擅长的话题 D 、时尚流行的话题 4. 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较: （ C ） A 、偏执 B 、中庸 C 、和善 D 、以上都正确 5. 公务用车时，上座是: （ A ） A 、后排右座 B 、副驾驶座 C 、司机后面之座 D 、以上都不对 6. 在商务交往过程中，务必要记住: （ C ） A 、摆正位置 B 、入乡随俗 C 、以对方为中心 D 、以上都不对 7. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法： （ C ） 1 / 32 A 、对方先挂 B 、自己先挂 C 、地位高者先挂电话 D 、以上都不对 8. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该: （ A ） A 、先进后出 B 、控制好开关钮 C 、以上都包括 D 、以上都不对 9. 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开 礼物: （ A ） A 、当面打开礼物 B 、客人走后打开礼物 C 、随时都可以打开 D 、以上都不对 10. 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长 不应长于: （ D ） A 、耳部 B 、颈部 C 、腰部 D 、肩部 11. 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种 物品的颜色应该一致: （ A ） A 、包与皮鞋 B 、皮鞋与皮带 C 、包与帽子 D 、以上都不对 12. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: （ B ） A 、就低不就高 B 、就高不就低 C 、适中 D 、以上都不对 13. 现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做 到：（ C ） A 、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一 些 2 / 32 B 、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行, 其他的不必予以太多重 视 C 、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大 意 14. 在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避 免,下面符合正确商务 礼仪的做法是：（ B ） A 、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反; B 、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样; C 、上下楼时都让领导,来宾走在前方; 15. 参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你 觉得这种做法:( B ） A 、符合礼仪规范,因为白色百合花代