康复中心门诊部管理制度.docVIP

PAGE PAGE 1 康复中心门诊部管理制度 一、门诊部是中心文明的窗口。门诊工作人员应关心、体贴病员、态度和蔼、讲文明、有礼貌，耐心解答问题，回应患者关切。 二、加强检诊，做好分诊工作。门诊医师接诊对病员要认真检查、仔细诊断病情，简明扼要、准确规范记载病历，治疗时处方、治疗单等要相符，不得有误，科学合理地用药。 对需入院康复治疗的患儿先要进行体检检查，在保证无易传染病情的情况下再办理入院。对儿院接收入院的弃婴孤儿，在规定期限内完成体检后还要在儿科观察10天左右，再根据患儿情况转入生活班组。 三、门诊各医技科室的检查、报告，必须做到准确及时；换药室、治疗室、注射室、急救室要严格操作规程，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好“三查七对”工作。 四、门诊各科与各康复业务科室及病房应加强联系，以便根据科室治疗师的治疗空闲段和病房使用及病员情况，有计划的收容病员住院治疗。 五、药房在取药时应做到“三查七对”，将药品用法详细告知病员。按本院药房管理制度做好药品管理工作。 六、收费窗口应做到收费准确无误，现金收入日清月结，及时与财务科核对病员预收款，配合康复项目工作人员为享受项目的病员做费用特殊处理。 七、门诊应经常保持环境整洁、安静，避免喧哗，杜绝吵闹，创造优美的就诊环境。加强候诊教育，宣传康复治疗知识。