《易地扶贫搬迁安置社区初级家政服务员培训技术规范》编制说明.docxVIP

PAGE 2 易地扶贫搬迁安置社区初级家政服务员培训技术规范编制说明 一、前言 易地扶贫搬迁安置社区初级家政服务员培训，依据《家政服务员国家职业标准》中对初级家政服务员的理论知识与实践技能要求，通过培训，使培训对象掌握职业道德，择业与就业、相关法律法规常识，掌握社交礼仪、制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物、照料孕、产妇、婴幼儿、老年人以及病人的相关知识与技能。 二、任务的由来 本标准由贵州黔灵女家政服务有限公司提出，贵州省标准化院起草制定。 根据《市场监管总局 国家发展改革委 财政部关于下达国家基本公共服务标准化试点项目的通知》（国市监标枝〔2020〕49号）的要求和省政府领导的指示，根据试点项目进展需要，省市场监管局 同意“贵州省易地扶贫搬迁基本公共服务标准体系”第一批《易地扶贫搬迁安置社区省级示范点服务设施建设指南》等13个地方标准项目立项，列入2020年度贵州省地方标准制修订项目立项计划。 三、本标准的主要起草单位及人员 《易地扶贫搬迁安置社区初级家政服务员培训技术规范》 主要起草单位及人员一览表 主要起草单位 主要起草人员 职务 任务分工 贵州省妇女联合会 王丹 发展部部长 标准起草 贵州省市场监督局 标准化院 张燕茹 助理工程师 标准起草 贵州省巾帼家政发展 促进会 罗戎 会长 标准起草 实地调查 贵州省巾帼家政发展 促进会 杨虹 秘书长 标准起草 实地调查 贵州省巾帼家政发展 促进会 张艳 项目负责人 实地调查 项目可行性分析 经费核算 贵州黔灵女家政服务 有限公司 郭毅 总经理 标准起草 实地调查 贵州黔灵女家政服务 有限公司 郭群 考务部主任 标准起草 实地调查 贵州黔灵女家政服务 有限公司 黄俊 教务部主管 标准起草 实地调查 贵州黔灵女家政服务 有限公司 郝红梅 培训部主管 标准起草 实地调查 贵州黔灵女家政服务 有限公司 贺电 董事长助理 标准起草 项目可行性分析 贵州黔灵女家政服务 有限公司 曹政丽 人力资源部主管 实地调查 人员就业情况分析 项目可行性分析 贵州黔灵女家政服务 有限公司 伍利美 市场营销部主管 实地调查 市场需求分析 后勤保障 四、本标准起草过程 本标准的研究及编制分2个阶段开展： （1）资料收集阶段2020年1-5月，贵州省标准化院、贵州省黔灵女家政服务有限公司两家单位组建标准起草小组，收集标准编制的背景材料和有关标准编制的参考、引用资料，进行归纳整理。 （2）综合分析、论证和标准编写阶段，在对标准的主要内容进行综合分析和充分论证的基础上，按照本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第 1 部分：标准化文件的结构和起草规则》给出的规则起草和GB/T1.2-2002《标准化工作导则 第2部分:标准中规范性技术要素内容的确定方法》编写本地方标准的征求意见稿。 五、标准编制的意义 为进一步促进家政服务就业，扩大家政服务消费，提升家政服务业人业人员的综合素质、职业技能，满足家政服务市场需求，帮助下岗工人，进城农民工实现就业，提高就业率，规范家政服务行为，提高家政服务质量，结合我省家政服务行业需求量逐渐提高的发展实际，切实做到培训有针对性、实效性，保证专业水平、培训质量。 六、标准的主要内容与特点 1.标准主要内容 本标准共分7章，包括适用范围、规范性引用文件、术语和定义、基本要求、培训场地及设施、培训内容、培训成果。 2.主要特点 家政服务员是根据雇主要求为所需要的家庭提供操持家务，照顾婴幼儿、老人病人、孕产妇，管理家庭等综合性服务的家庭服务中端。目前，贵州省家政服务从业人员超过40万人。在家政服务发展过程中，家政服务人员专业技能良莠不齐，职业道德、服务心态堪忧，家政服务员薪资待遇与服务质量严重不匹配，因而消费者权益难保障等现象也日益突出。依据《家政服务员国家职业标准》中对初级家政服务员的理论知识与实践技能的要求，通过培训，使培训对象掌握职业道德，择业与就业、相关法律法规常识，掌握社交礼仪、制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物、照料孕、产妇、婴幼儿、老年人以及病人或护理病人的相关知识与技能。 七、标准的先进性 以“服务民生、促进就业、加快发展”为宗旨，以“围绕家庭服务，共创美好生活”为目标，按照“高标准起步，高质量服务”的原则，促进下岗失业妇女、农民工女从事家政服务工作，实现家庭拓展就业，促进社会发展。