景区突发事件应急方案.doc

景区突发事件应急方案 为有效预防和应对景区突发事件， 预防和减少突发事件造成的损失， 保护游 客的生命财产安全， 确保有组织有计划地应对突发事件， 特制订景区突发事件应 急方案。 一、预防措施 1、进一步完善景区旅游步道、观景台、栈道等旅游基础设施和服务设施的 建设和维护。景区要进一步完善旅游步道安全防护栏、防护网，险要路段、游客 密集处要有明显的安全标识牌、警示牌，安保部及保洁部要加强路段安全巡查， 发现隐患及时报告。 2、景区内部及外部通讯设施要配备齐全，员工手机等通讯设备工作时间要 处于待机状态，与边防派出所、白塘村卫生所、驻军部队等单位要保证畅通无阻。 3、加强旅游设施、服务设施的安全，采取切实有效措施，消除安全隐患。 4、应定期或不定期组织联合安全检查组对景区进行安全检查，发现问题及 时下达限期整改意见和通知，特别在黄金周、重大节假日期间要启动应急预案， 组织力量集中时间维护旅游次序， 在游客密集区、危险地段布设旅游次序维护组， 疏导游客，必要时实行单向游览，防止安全事故的发生。 二、应急处理 1、突发事件发生时，现场目击者必须第一时间向景区管理处现场负责人报 告，管理处迅速启动应急预案， 组织外部协助单位组成应急处理工作组， 研究制 定应急处理方案，下达应急处理指令，展开事故原因调查； 2、景区管理工作组成员必须在接到通知的第一时间赶赴现场，采取有效措 施阻止事态的扩大， 并及时准确地向指挥长报告最新事态的发展状况， 并积极配 合外部协助单位完成事件处理。 3、完成突发事件处理后，景区管理处应当对突发事件的善后工作提出处理 意见，并做好相关工作；