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酒店迎宾工作职责 ------------ 酒店迎宾工作职责精品篇 一、直接受 面管 ，受迎 ， 迎候引 客人入座。二、做好开餐前迎 区域的 生和个人 生，着装干 、整 ，精神 好，化淡 ，代表公司形象。 三、了解和确 当天 定情况。 四、在开餐前 50 分 在餐 口迎候客人（按礼 准姿 站立，不准背靠 或其它物体。只准在指定区域站立，不准随意走 位置。 五、当客人走向上 ， 迎 微笑向 客 候：“早上好 /中午好 /晚上好， 迎光 ×××” 。如有客人前来 ，做好介 工作并 至 餐台，与 餐 做好交接，送上茶水。 六、如遇客人手提重物，在征得客人同意后 客人提携。 七、有礼貌地 客人是否有 ， 如客人无 可根据客人的人数、要求 客人建 用餐位置或消 方式（零点、配菜或自助区）在征得客人同意后 客人引路。 八、如 客不清楚 位置，或不清楚是以 的姓名 的情况下，建 客人与朋友 系，或根据客人提供的 索帮助客人找到 位 置。在客人不清楚 位置或等候其他客人的情况下， 主 礼貌地 客人到休息区休息，并立即送上茶水。 九、迎 在了解客人用餐情况候，引 客人 入大 或包房。 十、在引 程中，迎 走在距离客人 1 米左右的左前方， 客人 ： “ ??”伴以手 （手指并 ，手心向上， 作不宜 大， 酒店迎宾工作职责 1 轻为客人指明方向）并不时回