如何和客户谈样品费用技巧总结Samplecharge样品费用.docxVIP

如何和客户谈样品费用技巧总结 Sample charge 样品费用 样品在订单确认的过程中是至关重要的。 做业务时候， 通常会遇到关于收样品费的难题。 比 如，有些客户根据他们公司的规定， 只愿意支付运费，有些甚至连运费也不愿意支付。 对于 业务员来说， 如果免费给客户提供样品， 需要在公司内部免费申请并说明情况， 还需要领导 审批， 程序比较复杂，也有可能会被拒绝。如果需要向客户收取费用时候， 有些客户会爽快 的愿意支付，有些客户可能不愿意支付， 所以需要深入沟通。 对于工厂来说，如果给每个客 户提供样品， 这笔开支也是惊人的， 有点不切实际， 另一方面也不符合长期发展战略的发展 规则。但是是否收取样品费这个问题，我们需要区别和灵活对待。 第一，如果产品有一定的货值， 要确定产品是需要收费的， 在开始练习客户的时候， 就需要 明确表明，努力争取让客户支付样品费用。 第二，根据对客户的评级以及诚意以及产品的销售状况， 可以考虑赠送一些免费样品， 因为 样品是打开客户大门的第一步。 第三，如果样品的货价比较便宜而且数量较少，可以免费提供样品。 值得注意的是， 如果客户愿意支付样品费用， 则体现出客户重视彼此间的合作， 是非常有诚 意的表现， 这些客户的成交率往往也很高， 要重点跟进。 日常邮件是交流和交换信息的主要 方式， 如果需要和允许， 可以用电话和 SKYPE,WHATSA