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物业总监岗位工作职责岗位要求 岗位职责： 负责监督、管理物业的运营工作，抓好全局工作的计划性和协调性，定期召开例会，总结前期与布置后期工作； 负责制定物业服务的制度、服务流程等规范性文件； 根据公司的发展及市场出现的新情况，对现行物业流程、制度作出适应市场的调整； 指导、监督各项目工作执行情况，保证服务质量达标； 根据不同的项目有效的控制成本产生与费用支出； 参与重大物业投诉的处理，与重要客户保持良好的关系； 管理好本部门员工，定期进行相关技能知识培训，不断提高员工的综合素质； 协调本部门与其它职能部门关系。岗位要求： 本科以上学历，有 5 年以上的相关团队管理、物业统筹管理经验，熟悉租赁方面知识者优先考虑； 具备全面的物业管理理论知识基础； 对物业管理中的客户管理、安全、消防、租赁、合同管理等相关内容有深入了解； 具备很强的计划、组织、领导、协调、控制能力； 具备全面统筹大型综合综合性物业的能力； 良好的管理理念、服务意识、应急处理能力； 第 1页 共 2页 为人热忱有礼，工作认真负责。 更多精品法规 第 2页 共 2页