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- 2020-10-27 发布于江苏
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(1) Accommodation (住宿):提供给睡觉休息场所。
(2) Adjoining Room (邻近房):指两间房间近连在一起。
(3) Advanced Deposit (订金):客人为了确保能有房间而提前支付给酒店一笔直按金。
(4) Advance Payment(预付金/押金):根据酒店财务要求和相关要求,前台服务员要求客人预先支付房费和不可估计费用付费方法,如现金担保、信用卡预授权。
(5) Amenity(致意品):指酒店无偿向住店客人提供部分礼品,如水果、鲜花或饮品等。
(6) Arrival(到店):指客人入住酒店抵店,如: Arrvial Date。
(7) Average Room Rate(平均房价):指全部住房平均价格,它是前台一个常见术语。即A.R.R.。
(8) Block (预告锁房):指为了把某间房能够保留下来,而提前把此房间在某日锁起来,使其在该时间段显示被占用,有利于控制房间预售。
(9) Cancellation (取消):指客人取消订房。
(10)Check-In:指客人登记入住酒店,包含机场登机手续也是一样叫法。
(11)Check-Out:指客人结账离开酒店。
(12)Complimentary(无偿):指由 \o 酒店总经理 总经理同意提供给某个客人不需要收费房间,即COMP。
(13)Confirmation (确定)
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