学校突发公共事件舆情处置应急专项预案.doc

大河湾学校突发公共事件舆情处理应急预案 　　为深入加强突发公共事件舆情处理工作，正确引导、妥善处理突发公共事件舆情，最大程度地避免、缩小和消除因突发公共事件造成多种负面影响，结合我校实际，特制订本预案。 　　一、工作标准 　　（一）第一时间标准。突发事件发生后，做到第一时间监测、搜集、研判舆情发展走向，立即上报舆情动态，为应急处理提供第一手资料；在第一时间对外公布正确信息并慎报原因，情况较为复杂舆情信息，在事态还未清楚、但可能引发公众评议猜测或随意解读时，依据具体调查情况，再作后续具体公布，牢牢掌握信息公布主动权、事件处理舆论主导权。 　　（二）全局利益标准。在处理突发公共事件负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益一直放在优先位置。 　　（三）口径一致标准。在对外信息公布中，做到步调统一、口径一致、权威公布，避免说法不一、自相矛盾，造成于己不利后果。 　　（四）疏堵结合标准。注意把握对外信息公布分寸和节奏，尊重事实，循序渐进，充足满足公众知情权；正确引导和利用网络传媒，在公开透明公布信息同时，立即删除各类可能造成重大负面影响谣传信息。 　　（五）协作协调标准。充足发挥舆情处理工作领导小组团体协作、上下沟通、左右协调作用，牢牢把握正确舆论导向，形成强大工作协力。 　　二、分类分级 　　（一）诱发舆情突发公共事件分类 　　1．事故灾难类：关键包含失火、爆炸、交通运输事故、建筑安全事故、电气水事故、煤气中毒、危化品事故等。 　　2.公共卫生、食品药品安全类：关键包含传染病疫情、群体性不明原因疾病、饮食卫生安全事件。 　 3.党员干部作风不正引发网络类：关键包含思想作风、学风、领导作风、工作作风和生活作风等不正问题引发网络炒作事件等。 　　（二）突发公共事件舆情分级 　　依据突发公共事件舆情性质、规模、公布平台等级和影响力，舆情分为通常（Ⅲ级）、较大（Ⅱ级）、重大（Ⅰ级）三个等级，分别用黄色、橙色、红色表示。 　　Ⅲ级（黄色）:指在本市内网络、广播、电视、报刊等媒体发生负面舆情，事件性质较为严重，影响范围较大。 　　Ⅱ级（橙色）：指在自治区内网络、广播、电视、报刊等媒体发生负面舆情，事件性质恶劣，影响范围大。 　　Ⅰ级（红色）：指在国家级网络、广播、电视、报刊等媒体发生负面舆情，事件性质恶劣，影响范围极大。 　　三、组织体系及职责 　　成立萨马街学校突发公共事件舆情处理工作领导小组，负责领导和指挥全镇突发公共事件舆情处理工作。 　　（一）萨马街学校突发公共事件舆情处理工作领导小组组成及职责 　　组? ??? 长：张丽萍 　　常务副组长：孙立军 　　副? 组? 长：胡忠乐 李超 　 成????? 员：步骤干部、班主任、科任老师、幼稚园老师、后勤老师 　 　　职????? 责： 　　（1）领导和指挥全校各类突发公共事件舆情处理工作； 　　（2）依据突发公共事件舆情发生、发展、衍变情况，适时开启本应急预案，召集各相关组员协同开展处理工作； 　　（3）组织搜集、跟踪舆情信息，立即向乡突发公共事件应急指挥机构和相关部门通报情况； 　　（4）经过正规权威媒体适时适度公布真实消息，解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论； 　　（5）依据事件进展情况，立即向党委政府汇报，并协调党政综合办公室、派出所等相关单位，共同做好突发公共事件舆情处理工作； 　　领导小组下设办公室和信息搜集、事件调查、信息公布四个工作小组，具体组织实施突发公共事件舆情处理工作。 　　1.领导小组办公室，领导小组办公室组成人员以下： 　　主? 任：董凤祥 　　副主任：李晓翠 　　成? 员：各步骤干部 　　职? 责： 　　（1）负责全校突发公共事件舆情处理工作领导小组会议组织召开； 　　（2）负责做好全校突发公共事件舆情处理上传下达、组织协调、信息传输等工作； 　　（3）督促落实学校突发公共事件舆情处理工作领导 　　小组做出决议和方法； 　　（4）负责舆情处理应急预案开启； 　　（5）负责舆情事件处理相关信息统稿、公布工作； 　　（6）负责网络评论员队伍建设；负责新闻公布会等相关正面宣传活动组织开展； 　　（7）负责组织网络评论员做好网络评论、跟帖引导工作； 　　（8）负责和相关单位协调联络，形成舆情处理工作联动机制，协同完成舆情处理工作； 　　（9）完成领导小组交办其它工作任务。 　　2.信息搜集组 　　组? 长：胡忠乐 　　副组长 张月 　　成? 员：其它步骤干部 　　职? 责： 　　（1）负责做好舆情监测、搜集、分析、编报等工作；即时对中央、省、市各级网络、广播、电视、报刊等媒体包含中和镇突发公共事件处理各类负面舆情信息进行搜集、整理和分析，对于关键信息立即编制内部简报，根据舆情信息类别和等级，按程序向中和镇突发公共事件舆情处理工