如何处理客户异议方法技巧.docx

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2020-10-28 发布于天津
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如何处理客户异议方法技巧销售人员在与客户接触的过程中不可避免地会遇到客户各种各样的异议及时有效地处理好客户的异议是销售人员应掌握的基本技能这将影响到客户和销售人员的直接利益据统计美国百科全书销售员每达成一笔生意要受到次拒绝拒绝无疑给销售的失败所以面对客户的异议销售人员必须正确对待和恰当处理许多现代销售专家认为销售是被拒绝之后才开始的道理其实非常简单在销售人员与客户进行洽谈时客户看上去似乎很平静其实内心却在买与不买之间徘徊不已难以做出选择这时客户因要借助其它各种理由拒绝和反对销售人员因此对客户的异

如何处理客户异议方法技巧销售人员在与客户接触的过程中，不可避免地会遇到客户各种各样的异议，及时、有效地处理好客户的异议是销售人员应掌握的基本技能，这将影响到客户和销售人员的直接利益。据统计，美国百科全书销售员每达成一笔生意要受到 179 次拒绝。拒绝无疑给销售的失败。所以，面对客户的异议，销售人员必须正确对待和恰当处理。许多现代销售专家认为，销售是被拒绝之后才开始的。道理其实非常简单，在销售人员与客户进行洽谈时，客户看上去似乎很平静，其实内心却在买与不买之间徘徊不已，难以做出选择。这时，客户因要借助其它各种理由拒绝和反对销售人员。因此，对客户的异议要有正确的理解，不