物业公司项目管理处内部检查工作规程.docxVIP

物业公司项目管理处内部检查工作规程 一、目的 规范管理处物业管理服务的监督和检查工作，确保提供服务 的质量能满足业主的要求。 二、适用范围 适用于所有物业管理处属下人员服务质量的内部检查。 三、职责 1、管理处各岗位人员负责辖区各项工作的日检。 2、各区域主管负责分管工作的旬检。 3、管理处主任负责组织管理处每月工作的月检。 四、工作规程 1、日常管理 1）管理处每日按要求对责任区至少进行一次巡视和检查，具体检查内容包括： A、公用设施是否保持正常使用功能； B、辖区内各装修施工队有无违章作业现象； C、有无私占用、使用公共场地现象； D、辖区及楼宇内环境是否保持清洁、卫生； E、园区绿化植物完好情况。 小区主任根据栋数、人员配置及工作侧重点情况合理分工巡 楼任务、（包括主任、管理员、机电、收款员、保安队长） 。管理 员每日将巡检结果记录在日巡楼记录表、小区卫生情况检查表、 第 1页 共 3页 小区绿化情况检查表内。 对检查中发现的不合格项， 管理员应及时向管理处主任反映，由相关部门人员按规定进行处理。 2）、工程机电维护 机电人员每日对设备的运行状况进行巡视和记录，工程机电 主管对其进行检查后签名，对记录或检查中发现的问题应及时分析原因，并采取相应的纠正措施进行处理。 （ 3）、保安 保安队长每日对保安员工作进行检查， 将检查如实记录在 《保安一日工作记录表》 内。对发现的不合