商务礼仪1接待.pptVIP

商务接待礼仪 接待是人们在日常生活与工作中经常会遇到的事情, 接待无小事”、“接待显形象”。  学习目标 了解商务接待礼仪规范 2.提高正确使用商务接待礼仪的能力。  已方出面迎送来宾的主要人员应与来宾的身份大体相当; 会晤或正式谈判时,己方到场人数与来宾人数基本上相等 安排宴请活动时,应尽量在档次、规格各方面与来宾的身份 相称,符合客人的生活习惯。 特殊情况下,为强调双方特殊关系和对来宾的敬重,可以打 破常规,提高接待规格,但不宜多用。  2讲究礼宾秩序 礼宾秩序所要解决的是多边商务活动中的位次和顺序的 排列问题。 (1)按身份与职务的高低顺序排列 (2)按姓氏笔画排列 ③3)按国家或企业名称的英文字母顺序排列 4)其他排列方式