中国造-特定的公司文化影响公司的业绩.docxVIP

特定的公司文化影响公司的业绩 如果你意识到海尔是在极其辉煌的 1998 年提出这样的理念， 你会越发感觉到它的可贵。 1998 年，海尔实现了工业销售收入 162 亿元，利税 10 亿元，产品出口 87 个国家和地区，出口创汇 7665 万美元，拥有员工 2 万余人，品牌价值达 192 亿元。海尔集团横跨冰箱、冷柜、空调、洗衣机、彩电、计算机、手 机、微波炉、厨洁具、生物制药等行业，在国内建立了庞大的销售和服务网络， 在全球 49 个国家和地区拥有 18000 多个营销点。 1998 年，在英国《金融时报》对亚太地区最具信誉企业的调查排名中， 海尔集团名列第七， 是中国惟一入选企业。 1999 年，海尔进入第 15 个持续高速稳定增长年，实现国内外营业额 268 亿元，其中工业销售收入 212 亿元，比上年净增 50 亿元，同比增幅为 31% ；出 口创汇比上年增长一倍，达 1.38 亿美元。上述数据无论增长净值还是增幅，都 位居全国同行业第一。海尔品牌价值升至265 亿元，名列中国最有价值的品牌 第二位。在海外的经销网点增至 3.6 万个，比上年增加了一倍； 海外建厂达 5 个， 在建的有 8 个；在海外设立了 10 个信息站 6 个设计分部。 1999 年 12 月 7 日， 英国《金融时报》公布了“全球 30 位最受尊重的企业家”排名，海尔总裁张瑞 敏荣居第 26 位，这是中国企业家在世界范围内评选中获得的最高美誉，大大增 强了海外经销商与海尔合作的信心。 2000 年海尔再创佳绩，实现全球营业额 406 亿元，同比增长 51.5% ，净增 138 亿元；出口创汇 2.8 亿元，比上一年翻了一番。海尔品牌价值 330 亿元，居 黑、白、米色家电之首。在全球建立七个工业园、 46 家工厂、 15 个设计中心， 产品销往世界 160 多个国家和地区。 国家经贸委将海尔列为全国六个技术创新试点企业， 希望海尔冲击世界 500 强。1995 年，海尔是世界 500 强最后一名的 1/19 ，1996 年是 1/16 ，1997 年是 1/12 ，1998 年是 1/4 ， 1999 年是 1/3 ，2000 年是 1/2 ，距离在接近。 以上的指标都是有形的，但对于张瑞敏来说，重要的不在于有形的东西， 而在于无形的东西，比如说企业文化。拿美国《家电》杂志的评比结果和《金融 时报》的荣誉排名相比， 张瑞敏更看重后者。 他说：“我经常思考这样一个问题， 改革开放为海尔带来的最本质、 最核心、最打动人的东西是什么？想来想去， 比 来比去，我认为就是四个字： 观念革命。可以这么说，海尔创业以来最大的收获， 绝不仅仅是销售收入、利税、出口创汇翻了多少番，产品品种增加了多少个，更 重要的是抓住了改革开放为我们提供的一次改变对整个外部世界的看法和思维 方式的机会。也可以这么说，中国 20 年的辉煌，海尔 15 年的成就，主要不在于有形的东西， 而恰恰在于无形的东西， 这就是观念、 思维方式的全新的变革。 ” 1 企业的文化、企业的价值观是企业发展的灵魂。 海尔集团成为被正式写入哈佛案例的第一个中国企业， 张瑞敏也成为登上哈佛讲坛的第一位中国企业家， 这正是由于海尔独特的文化、 独特的管理和独特的市场理念震动了世界一流的工商管理学府。 创立于 1908 年的哈佛商学院号称资本主义的“西点军校” ，是美国第一所授予工商管理硕士学位的高等学府， 也是当今美国最大、 最富、最著名的培养企业管理人才的学校。 美国许多大企业家和政治家都曾在这里学习过。 在美国 500 家最大公司里担任最高职位的经理中， 有五分之一毕业于这所学院。 因此，哈佛工商管理硕士成了权力和金钱的象征，成了许多优秀青年梦寐以求的学位。 采用案例教学是哈佛商学院的传统与特色。据说案例讨论源于苏格拉底与 弟子的交谈。 这种方法的目的是启发学生的智慧， 结论并不重要， 重要的是学生 是否对问题进行了认真的思考。 它对教师和学生同样富于挑战性。 教授必须循循 善诱，引而不发，像一个乐团指挥一样指导全班讨论。课堂上以学生发言为主， 学生们分析案例中错综复杂的局面， 辨识问题发生的根本原因， 权衡互相制约的 因素，再比较不同解决方案的利弊， 最后以案例中涉及的企业的目标为指针， 制 定行动计划。 商学院使用的案例取自现实世界中经理人员的第一手报告。案例分析的对象既有工厂，也有政府部门，既有非营利组织，也有金融机构。案例讨论的课题或为新产品的市场营销计划， 或为跨国公司的组织变革， 或为资方与工会谈判的战略，或为企业内部文化多样性冲突的解决办法，林林总总，不一而足。学生从 当事人的角度出发， 在不知道实际结果的情况下分析案例中所描述的问题， 设想这些问题的答案。 1949