物业公司年终总结2020（5篇）.docx

精效版 精品文档 PAGE 1 物业公司年终总结2020（5篇） ——word文档，下载后可编辑修改—— 第一篇：物业公司年终总结2020 繁忙的一年又快过去了,回望过去的一年,真是感慨万千,有得有失。不晓得你们的感悟又是怎么样的呢?想要了解物业公司的年终总结是怎么写的吗?下面是小编为大家带来的有关物业公司年终总结范文大全2020【5篇】，希翼大家喜欢。  物业公司年终总结【篇一】  在自然、人为及时光因素的共同作用下，居住物业或早或迟会浮现不同程度的损坏，直接影响居民的安居乐业，因此，物业维修是一项常规性的治理工作。由于“三分建、七分管”，“小洞不补，大洞吃苦”，所以在居住物业的维修治理中，日常养护治理(又称便民小修服务、小修养护服务、窗口报修服务等)又成为基础性的工作。就居住物业的日常养护治理(简称“养护治理”)举行探讨，以求抛砖引玉，认识深化。  一、养护治理的涵义及其关键  早在1985年1月1日，城乡建设环境爱护部(后改名建设部)颁发了《房屋修缮范围和标准》，对物业维修工程举行了分类，其中“凡以及时修复小损小坏，保持房屋原来完损等级为目的的日常养护工程为小修工程”，其“综合年均费用操纵在现时造价的1%以下”。这里所称的养护治理，便是物业公司对房屋小修工程行使的各项治理职能，其主要环节包括报修、查勘、派工、计划、组织、验收、抽查、结算、回访等。  养护治理是物业公司经常性、持久性的基础工作。为了恢复和确保居住物业正常的使用功能，治理人员和维修人员必须采取各种手段，及时修复已经浮现的各类小损小坏，有效防止小损小坏的进展及可能发生的后果，以最快的速度解除居民因功能失常造成的困境，维修费用操纵(包干)在现时造价的1%以下。进而言之，不论物业原有的质量等级如何，不论完好房、基本完好房、普通损坏房、严峻损坏房还是惊险房，在整个物业寿命期限(屋龄)中，只要物业零部件因损坏而功能失常，在居民报修之后(如蓦地断电断水等)，或因公共部位无人报修(如走道窗玻璃破裂等)，物业公司都要及时举行预检修复。修复之后房屋原来的完损等级不变。  在这里，“及时修复房屋的小损小坏”，成为养护治理的根本要求和关键词语。为了“及时修复”，就要强调“养护及时率”与“质量合格率”，并要求物业公司防患于未然，对物业举行计划性、制度性和季节性的主动检修。  二、养护治理的特点及其意义  养护治理具有以下四个特点：  1、养护任务，面广量大居住物业(物业区域)构成要素的复杂性，决定了每一幢不同类型、不同结构的房屋，每一幢房屋的不同区域和不同部位，每一幢房屋的不同业户，都会产生因物业功能失常而引发的修理诉求，因此，养护任务面广量大，地点时点分散，不如大修、中修工地相对固定，也不如保安、保洁、保绿等工作相对集中。依据传统房屋治理的经验总结，以及房地产行政治理部门历来的有关规定，养护范围包括：  1)屋面筑漏，修补屋面、泛水、屋脊等;  2)钢、木门窗的整修、拆换五金、配玻璃、换窗纱、油漆等;  3)修补楼地面面层，抽换个别楞木等;  4)修补内外墙面、抹灰、窗台、腰线等;  5)拆砌挖补局部墙体、个别拱圈，拆换个别过梁等;  6)抽换个别檩条，接换个别过梁、屋架、木柱、修补木楼梯等;  7)水卫、电气、暖气等设备的故障排除及零部件的修换等;  8)下水管道、窨井的疏通，修补明沟、散水、降水管等;  9)房屋检查发觉的惊险构件暂时加固维修。  从上可见，居住物业日常养护的内容林林总总，点多面广，具有分散性。养护工人经常是“打一枪换一个地方”，流淌性强，在治理上较难操纵。  2、技术工种，复杂多样  居住物业结构、装修、设备设施及其构成零部件的多样性，决定了损坏项目和技术工种的复杂多样。因此，虽然某些项目技术比较简单，却十分强调不同工种之间的紧密配合。例如：水电工在调换管道时，常会遇到泥工的活计;沟路工在施工时，常需绿化工的协助;油漆工在油漆门窗时，少不了钢窗工或木工的配合等。为此，养护治理对养护工人提出了技术全面(多面手)的要求，需依据实际情况经常变换修理技术、工艺、办法、材料及工具。  3、施工现场，条件较差  居住物业小修工程在施工时，不论在室内室外，均易受到季节、气候和环境的影响。有时现场施工条件较差，周转不便，清除建造垃圾不易，还必须接受来自于业户的直接监督，因此，对养护工程质量(合格率)和服务者的综合素养(包括应知应会、适应能力、服务态度、劳动纪律等)提出了更高的要求。  4、报修业户，要求较高  从居民报修的项目看来，虽然都是“小事”，但直接影响使用功