海底捞学习心得.doc.docxVIP

海底捞不是我们的竞争对手，而是我们学习服务文化的榜样。 社会生产 的主体是企业。如果一个企业一方面能够提高生产效率，从而推动整个社会 提高劳动生产率，另一方面能够提高企业员工待遇以及素质，从而改变员工 的命运——那么我们要说：这个企业、这个企业的企业家、这个企业的经理 人，为社会作出了极大的贡献。如果这个标准成立的话，我觉得海底捞为社 会做出了很大贡献。 在海底捞，我看到的很多现象让我惊奇，因为这些东西是只有在书本上 才能读到的关于成功企业的传奇故事。店长开例会，说总公司正在为忠诚员 工修建养老公寓，几分钟之内就让每位员工都受到鼓舞，就像松下幸之助在 做“ 250年计划”的演讲。只要到了上班时