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电子商务概论名词解释.txt如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光！我允许你走进我的世界，但绝不允许你在我的世界里走来走去。　1电子商务 　　电子商务就是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动。它涉及产品和服务，传统活动与新活动。 　　2检索引擎 　　检索引擎是一种特殊的WWW页面软件，可找到与用户输入的单词或短语匹配的页面。你所输入的单词或短语叫做检索词，它包含告诉检索引擎进行检索的指令。 　　3客户关系管理 　　客户关系管理要求整个公司协同工作来满足客户的需求。客户关系管理实际上就是整合销售、营销和服务的战略，它不是单纯的吸引客户，而是要求一系列活动相互协同。 　　4包交换包交换网络中，将文件和信息分解成包，在这些包上打上信息源和目的地的电子标签。这些包在网络中从一台计算机传输到另一台计算机，直至抵达目的地。目的地的计算机再把这些包集中起来，并把每个包中的信息重新集合成原先的数据。在包交换中，每个包从源头到目的地的最佳路径是由途经的各个计算机决定的。 　　5销售链管理 　　销售链管理就是订单获取的整合战略，其广义的定义是用信息技术支持从客户初次联系到订货的整个销售周期。 　　6WWWWWW（World Wide Web）是互联网的一部分，它是一些计算机按照一种特定方式互相连接所构成的互联网的子集，这些计算机可以很容易地进行内容互访。其最重要的特点是具有容易使用的标准图形界面。 　　7VRMLVRML是一种景物表示语言，可将计算机生成的图片压缩后在网上传输。它与HTML类似，但又比HTML具有更丰富的交互和透视能力。VRML将HTML扩展到三维世界，描述了创建三维环境的方法。 　　8数字证书数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序，可用来验证用户或网站的身份。他还有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能。 　　9版权版权是对表现的保护，一般包括对文学和音乐作品、戏曲和舞蹈作品、绘画和雕塑作品，电影和其他视听作品以及建筑作品的保护。 　　10电子现金 　　电子现金也叫数字现金，它不仅具有数字化带来的便利，而且具有纸制现金不具有的安全性和隐私性。电子现金的广泛适应性为其应用开辟了广阔的市场。 　　11带宽 　　带宽是单位时间内通过一条通讯线路的数据量，带宽越大，数据文件的传输速度就越快，页面在计算机屏幕上显示的速度也就越快。 　　12检索引擎 　　检索引擎是一种特殊的WWW页面软件，可找到 与用户输入的单词或短语匹配的页面。你所输入的单词或短语叫检索词，它包含告诉检索引擎的指令。检索引擎包括三部分：网络蜘蛛、索引和检索引擎实用程序。 　　13在线现金存储 　　在线现金存储意味着消费者不需要自己拥有电子现金，而是由一个可信赖的第三方（如电子银行）参与所有的电子现金转账过程，它们持有消费者的现金账号。 　　14外向营销战略 　　外向营销战略是指能够主动地使企业走向消费者，而不是被动地等待消费者到来的所有互联网的技术。外向营销的方法有三种：一是利用电子邮件；二是在网络上进行外向营销，三是互联网之外的外向营销。 　　15智能卡 　　智能卡就是嵌入了一个微处理芯片的塑料卡。在芯片里存储了大量关于使用者的信息。信用卡和借记卡目前都是在一张磁卡上存储了有限的个人信息。 　　16知识产权 　　知识产权是思想的所有权和对思想的实际或虚拟表现的控制权。 　　17安全电子交易协议（SET）SET是万事达国际组织和visa国际组织在微软公司、网景公司、IBM公司、CTE公司、SAIC公司及其他公司的支持下联合设计的安全协议。其目的是为通过互联网在商家网站和处理银行之间传输信用卡结算信息时提供安全保证。 　　18SSL 　　SSL即安全套接层系统，由网景公司提出，SSL是支持两台计算机间的安全连接，它支持客户机和服务器对彼此在安全WWW会话过程中的加密和解密活动的管理。 　　19对称加密 　　对称加密又称私有密钥加密，它只用一个密钥对信息进行加密和解密。由于加密和解密用的是同一密钥，所以发送者和接收者都必须知道密钥。 　　20交易成本交易成本是买主和卖主收集信息和协商买卖交易时发生的全部成本的总和。 　　21安全策略是对所需保护的资产、保护的原因、谁负责进行保护、哪些行为可接收、哪些不可接受等的书面描述。 　　22先付代币是在卖方和买方之间交换的，用户要预先支付一定金额购买代币。交易通过电子货币的交换进行结算。先付代币结算机制包括电子现金、借记卡和存放电子资金的电子钱包。 　　23供应链 　　供应链是产品从生产到交付客户的过程，从结构看，供应链是指企业为采购、生产和交货而同业务伙伴建立的复杂的关系网络。 　　24计算机安全 　　计算机安全就是保护企业资产不受未经授权的访问、使用、篡改或破坏。