呼吸内科护士长总结范文.doc

　　 　　【一】:呼吸内科2015年上半年护理工作总结 　　2015年上半年，在医院领导班子和护理部领导下，呼吸内科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行，现将2015年上半年护理工作做如下总结 　　一、加强优质护理服务，提高服务质量。 　　 通过科室反复培训提高员工素质，进一步规范了全科护士的语言、服务、行为、举止。 　　 进一步规范了“无缝护理”细化了护理服务内容，提升了主动服务意识，为患者提供了连续的、全程的、人性化的护理服务。 　　 开展了“限时护理服务”，通过晨会的学习和培训，工作的高效率及病人的满意度有了大幅提升，因此投诉率大幅降低。 　　不足之处个别医护人员仍存在语气生硬的现象，限时护理服务要加大落实力度。 　　二、进一步加强了安全管理，确保患者安全 　　 我们以核心制度为指引，保障了护理安全，组织护士定期学习《护士管理条例》，增强护士法律法规意识。 　　 坚持查对制度医嘱变更单、口服药单、护理单、注射单、治疗单，每天查对，并由责任护士、治疗班签字 。 　　 对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接，规范管理。 　　 对病人进行安全意识教育，及时签订了护理安全评估单，对有安全隐患的病人进行及时评估，制定护理措施，并悬挂了警示标牌。 　　 及时填写并上报了护理工作中的缺陷、安全隐患、不良事件并组织讨论，提出了改进措施。 　　 定期开周会、组织业务学习、应急预案演练、邀请科室主任及主治医生为大家培训，建立了良好的学习氛围。加强医护沟通，及时纠正提醒医生工作中的失误及不足，并且发现了自己的问题，及时改正。 不足之处对患者的安全评估没有贯彻在患者住院的整个过程，护理人员的专科知识仍需加强。 　　三、积极落实绩效考核，拉开了奖金差距，最大限度的激发了每位护士的工作积极性。 　　四、下半年工作重点 　　1、继续加强护理人员素质培训，为患者提供更好的人文服务，积极落实限时服务。 　　2、加强安全护理，安全评估要贯彻在患者住院的整个过程。 　　3、继续加强护理人员专科知识及新业务知识的培训，建立良好的学习氛围，如有机会，积极参加外出培训并学以致用。 　　4、继续落实优质护理、责任制整体护理、加强健康教育。 　　总之，我们继续坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入到了更多实际具体的工作细节中，加强了优质护理服务，在业务上注重知识更新，重点加强专科建设，积极吸纳多科知识。以后我们会更加努力，提高了科室的整体素质，打造最强科室。 　　呼吸内科 于淼 2015年7月9日 　　【二】:呼吸内科2015年护理工作总结 　　呼吸内科2015年护理工作总结 　　贺国文 　　2015年在医院领导和护理部的关心支持下，在科主任的领导下，我科全体护士遵循“以病人为中心，提高医疗服务质量为宗旨”，围绕年初制订的护理管理目标和工作计划，科室护理工作协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合自身工作性质，围绕护理中心工作，求真务实，踏实苦干，开展各项护理工作，严抓各项计划的落实,较好地完成了本科室的工作任务，保证了科室工作的稳步进行。现对这一年工作总结如下 　　一、认真落实各项规章制度，我科在护理部的指导下，进一步规范了各班职责，各班各负其责，哪个班出了问题，能够及时追查到人，有效提高了每个人的责任心。全体护理工作人员都能够自觉遵守院内、科室的各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，分工明确，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重的困难，保证正常护理工作的顺利开展。严格三查八对制度，坚持由主治班负责每天的医嘱查对，无论多忙多晚必须认真查对，明显降低了因执行医嘱错误导致的严重差错事故。认真落实交接班制度，做到无缝隙交接班，包括书面、口头、床边交接班。特别是对危重病人重点交接，从而提高了危重病人的护理质量。同时我们加强了护理操作查对制度，每次操作前至少两次进行核对，杜绝了给病人用错药的现象。 　　二、坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际具体的工作细节。提高患者满意度。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，全年无一例医疗护理事故发生，无一例投诉，在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。每月对住院病人发放满意度调查表，满