导购员正确接待礼仪续.ppt

导购员培训  正视导购员的工作 不要瞧不起导购员的工作 不要认为导购很容易  作为现代导购员应具备的 基本素质 ●1、做事的千劲 2、明郎的个性 3、责任感 4、敏捷性 ●5、上进心 6、洞察力 ●7、积极性 8、充沛的体力 9、勤勉性 10、创造性 ●11、忍耐性 2、诚实 ●13、良好的记忆 l4、具有爱心 15、参与的热忱16、谦虚 17、易于亲近 18、自信心 19、冷静 20、不屈的精神  作为现代导购员应必备的 最基本素质 必备的最基本素质 1、应具有做事的干劲,对于本职工作要 能用心去投入; 2、要拥有充沛的体力,拥有一个健康良 好的身体,在工作时才能充满活力; 3、要有参与的热忱,这样才能够在工作 中寻找乐趣,为自我成长打下良好的基 础  1、导购员成长选择 你的心理生活的品质 ·重要的关键在于:你永远有权力来选择你的物质生活的品质 你的财务生活的品质 (承担)责任=掌握(自己)=(拥有)自由 +积极的情绪 消极的情绪 不负责任=缺乏掌握/缺乏自由  观看“挑战人生” 写关后感  3、塑造成功的个性 我们一生中有85%的快乐,是来自与人愉快的相处。其余的15%,则是来自 于成功感。 你是多麼的喜 欢你自己 ·健康个性的衡量方法为:你是如何地 你是 与别人和谐 担责 积极的期望 你能否轻易 地宽恕 加测试题1、  自我个性测试题  3、塑造成功的个性(续) 互惠定律。在我们与别人的人际关系中,通过间接的方式反而能比较快达到 效果。想要留给别人好印象,你要先对别人有好印象。希望别人对你有兴趣, 你要先对别人有兴趣。 播种收割定律。我们在人际关系中所获得的,都是基于我们在这个人际关系 中,所曾经给予的 高度自我价值 自我价值与个性分析图 和谐相处的范围随着 自我价值的提高 越来越大 低度自我价值