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总经理全面运营管理培训教程  学习亦法 喜悦快乐、团队合作 准时参加、分享知识 全程参与、尊重每个人的存在 ■积极行动与勇于发言 关闭通讯工具 ■严禁吸烟、保持清洁  课题 企业与企业家 7.营销管理 2.总经理的角色与定位 8.人力资源 企业生命周期 9.财务管理 4.企业经营战略 10.管理平 企业文化 1.成功起步 流程与组织设计 12.个人修炼  企业存在的目的? 创造客户 保有客户 核 财务 内部客户 能力 指标 管理满意  影响企业发展的五种力量 管理系统是总控力 品是生命力 企业文化是凝聚力 人力资源是延续力 市场营销规划是爆发力  MFR 为了结果而管理 明确你要的结果,然后找到达成这一结果的必然过程,并 将其过程分解结果化,而后逐一实现。  管理的文化背景区别 日本 美国 中国  企业生命周期与管理重点 稳定期 壮年期 贵族期 青春期 官僚早期 学步期 官僚期 婴儿期 ①死亡期 追求期○  企业经营酋理系统 使命、愿景 公司文化、公司目标 企业发展战略规划 企业管理模式 生营 人力资 财 品研 产销源发务 员工素质