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屋手因寿京 中国寿 CHINA LIFE 客户资源深耕 老客户开发篇  理可第 中寿 做保险我们要关注客户保有量 。“寿险从业人员最大的困惑: 守着“金山 遇是在“煎熬” 颺  中国人寿 您是否曾有这样的经历? 冲剌乏力 目标模糊 行动空白。 力不从心。。。。 这是缺乏VP客户与忠诚容户!  国身却身 中国寿 CHINA LIFE 你知道一个忠诚客户的价值到底 有多大吗? 世界权威专家通过反复证实——在销售领 城,一个惠诚客户可以为您创造他初年度 消20倍的价值! 寿险的经验也证明了 个忠诚客户的价值等于初年度保费的 :20 倍!  中国人寿 客户服务数字说话 。·50%以上淌意客户还是会选择光争对手。 不端意的容户只有5%会向公司投诉,95%直接奔 向竞争对手 发展一个新客户的花费是维持一个者客户的6 15倍 个客户的糟糕经历,至少会被8-16个身边好 友知道 家公司65%的业务来自重复性生意,80%的利 涧来自20%的忠诚客户和满意客户  屋手因寿京 中国寿 CHINA LIFE 户忠诚度分类 潜在忠诚 忠诚 投保过一份保单 投保三张保单以上、进行 过转介绍 待开发 稳定 尚未开发保单 投保两张保单 态度 取向 重复购买行为  中国人寿 究竟怎样才能使客户忠诚于我们? 零 点 15%、非常满意一高忠诚度 调 查 对 用 70%无所谓一游离客户 所 做 的 查15%/不满意一寻找更好选择  中国人寿 从业不可不知的规则 ·测算一个姜销员要保持基本的职炀寿命与 成为一位精英,分别需要对老容户的加保 率/维护工作形成什么工作数据推导? ,往:由市公司针对一定年限以上的 及精英提取数据进行体现。  现在请你给自己算算 从业以来 °积累了多少客户? 产生了多少年保费? 积累了多少稳定客户? 0000。。积累了多少忠诚容户? 目前服务几位ⅥP客户? 慫的忠诚客户就是一座 事用不尽的金山!  屋手因寿京 中国寿 CHINA LIFE 深老客户 开辟斯来地