社区团购全面运营专项方案.docVIP

小区团购运行方案 小区团购怎么做？ 盘点下小区团购运行中需要注意多个大方面： 一、选品：人群、定价、渠道 人群 作为主攻小区市场模式，决定了做小区团购必需要了解小区居民需求，所以生鲜和日用具成了小区团购主战场，但不一样地方人群在品类偏好和消费水平上往往有很大不一样。 这就要求经过问卷调查或实地走访，摸清当地关键消费人群属性（年纪、性别、职业），需求（品类、痛点、量级）和消费偏好（收入水平、饮食习惯），用以调整运行策略。 定价 定价不仅能筛选择户群体和决定平台定位，也是盈利模式关键决定原因，形象说，就是卖廉价单量一定会更多，但利润率却可能很微薄，而定价高，又不能表现出优势。 在具体运行中，往往是两相搭配——低价商品打造爆款引流、高价商品用于盈利——依据单量和利润进行动态调整。 渠道 生鲜产品在低价之外，从购置场景和仓储角度出发，配送时效性也很关键，这就对供给链提出要求——既要步骤尽可能短，以此控制进货成本；又要靠近小区，降低配送时间和成本。 二、推广：分析、营销、裂变 分析 对于任何营销推广而言，良好效果全部离不开详尽前期准备，需要注意是，小区团购推广前分析，不仅要知晓目标人群消费行为和需求，也要评定平台承受能力，以防平台难以承接推广效果，造成资金浪费。 营销 而具体到营销形式仍然要依据目标人群而定：下沉市场地推效果愈加好，一二线城市则更适合线上推广。 线下地推（试吃、传单、发手提袋）有利于打消用户顾虑，效果更为直接，线上广告（当地媒体）传输范围更广，也能愈加好传输团购理念。但不管线上线下，活动营销（1元购、新人优惠）总不会错，最终效果通常取决于让利程度。 裂变 规模性是小区团购赖以盈利基础，而从扩张角度看，裂变是效率最高选项。其中团长裂变带来收益更为显著，一个优异团长不仅能带来可观新增用户，也是拼团业绩担当。 而不管是用户还是团长，成功裂变总是由利益驱动（推荐团长得奖金、邀请新用户得券等）。在利益之外，形式也至关关键，诸如拼团、砍价、分享得券全部是自带裂变属性营销活动，借助社群传输往往能快速收割新用户。 三、运行：留存、团长、服务 留存 尽管小区获客成本不高，但因为单价普遍较低，需要较高复购率才能实现盈利，用户留存关键性不言而喻，提升留存率最通行方法是培养用户消费习惯，比如签到得积分，整点秒杀等。 但并不是全部用户全部值得留存，这就需要对用户价值进行评定，针对优质用户调整选品、定价和服务，而针对仅参与低价活动低质用户则没有必需做留存努力，甚至可经过筛选机制加以过滤。 团长 实际上，小区团购8成左右单量全部是由头部团长贡献，而且团长作为小区团购处理线下租金和获客成本关键，一旦面临竞争对手挖角，很轻易携用户易帜，给平台造成巨大损失。 ? 不一样于用户留存，针对团长则能够采取“胡萝卜加大棒”策略，即帮助团长提升卖货水平，同时奖励业绩提升，而针对消极怠工和“叛逃”则要设置处罚成本，降低损失。 服务 在小区场景中，基于熟人人脉，任何一点瑕疵全部会快速传输，进而伤害到团购品牌，这就要求做好从售前、配送、到售后每一个服务步骤，以此在小区中站稳脚跟。 同时，作为一个低准入门槛行业，假如不能确立本身优势，很轻易在同质竞争中处于不利地位，而在其它原因分不出胜败时候，好和有温度服务往往能抓住用户心。