线下零售业务导购和数字零售发展调查问卷.docVIP

线下零售业务导购和数字零售发展调查问卷 本次调研主要面向客户管理层人员（尽量是客户运营部门/门店管理部门管理层人员），本问卷主要用于指导顺丰内部同事与客户顺畅完成访谈，请尽量根据客户实际情况组织访谈过程，无需拘泥于问卷中问题的顺序和选项内容。在完成访谈后马上填写问卷，建议不要让客户填写此问卷。 本次调研的目的： 1、调整调研对象，获取客户方更加宏观、前瞻的发展规划；如果能直接获取客户需求更佳； 2、更加关注客户业务规划，可能采取或正在采取的行动：（上次调研相对聚焦在导购的工作如何开展，本次更聚集客户如何提升门店/品牌的经营效益） 3、我们目前主要聚焦：1、导购赋能/提效方向（如导购管理数字化