2021“粽情端午”活动总结.docVIP

2021“粽情端午”活动总结 【 - 端午粽教学工作总结】 20xx年6月17日下午13:30端午节活动正式开始，自己动手丰衣足食，虽然会包粽子的车主不是很多，但是大家都很热情，众人拾柴火焰高，参与是最主要的，新老车主欢聚一堂，我们为他们提供了分享的平台，大家互相交流车辆信息，形成了一股良好的氛围，在此期间讲师开始为大家分享夏季用车安全和麦收防火等小知识，让大家感觉每次来店里都有所收获，多结交了好多新朋友，对我们店非常感谢。 我们将写着礼品的小纸条放入气球中，回答问题后车主用投镖的方式随机赠送礼品，让车主感到既新鲜又有趣，恰逢一位车主生日，大家为其同唱生日快乐歌，我们还为车主单独准备了一份精美的生日礼物，将现场的气氛推向高潮。最后还评选出了最佳包粽子能手和最美粽子，就这样我们和车主过了一个不一样的端午节。在这种面对面沟通交流的活动方式中，提高了客户的忠诚度和归属感。 活动存在的不足： 包粽子比预想的要费时，来的客户不会包的居多，所以进程有点慢，煮粽子的时间相对就延长了，有个别客户有急事走了没有等到最后合影，等下次保养进店我们再补发。 下一步改善建议： 活动的时间安排上还有疏漏，多增加互动环节的内容，再把车主讲堂的内容丰富起来。 加入大迈家庭是我们的缘分，也许您的爱车还有小毛病，没关系不要抱怨，找我们，不修好不罢休;也许我们店服务您还有些不满意，我们会努力做到越来越好