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线下投诉工单管控调研 请各市州分公司按实际情况填写，填报结果不纳入任何考核中。 Q1：地址 ○省份 ○城市 Q2：填报人姓名 ○____________ Q3：填报人联系号码 ○____________ Q4：线下投诉受理方式（可多选） ○市级集中400小电话 ○装维员直接受理 ○区县自理 ○其他 Q5：预处理情况 ○简单预处理 ○使用宽综助手