店面成交实战的技巧.pptVIP

Bangpai 邦派巴洛特 店面成交实战技巧  目录 品 angra 二、销售实战八法 处理退单招数 四、处理客户投诉十一大法宝  前言 Pangra 销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就 是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能 是风花雪夜。在销售员的心冲中,除了成交,别 无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经 常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中 结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重 要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法和整 个过程应急事件处理:  Pangra 实战一 当客户一言不发或回答我随便看看 常见出招: 好,没关系,你随便看看吧 2、不说话跟在顾客后面 3、那好,你先随便看看,有需要的时候叫我  Pangra 实战一 话术渡练: 2、没关系,买东西就要多看看,现在赚钱都 不容易。尤其是在裝修房子这么重要的事情 多了解一下完全必要,不管你买不买,我们的 服夸都是一流的。不过,小姐,我真的很想向 您介绍我们最新开发的这款ⅩX系列.这款卖的 非常好,您可以先了解一下,来,您看  Pangra 实战一 话术渡练: 3、您先看看,现在买不买没关系,您可以先 了解一下我们的产品。来,我先给您介绍一下 我们的橱柜/衣柜…,请问您家的装修是什 么风格? 小结:主动将销鲁向前 推选,将顾容的背口变 成说服顾客的理由,千 万不能让顾随便看!  Pangra 实战二 (1)询问法: 通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣。但 可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细 节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决 策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利 用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病 除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清 楚,所以您说您要考虑一下?  Pangra 实战二 (2)假设法: 假设马上成交,顾客可以得到什么好处 (或快乐),如果不马上成交,有可能会失去 一些到手的利益(或痛苦),利用人的虚伪性 迅速促成交易。如:某某先生 定是对我们 的产品确实很感兴趣。假设您现在购买,可以 获得××(外加礼品)。我们一个月才有一次 促销活动),现在有许多人都想购买这种产品, 如果您不及时决定,会·