呼吸科护理的工作总结.doc

精品文档 呼吸科 2017 年护理工作总结 2017 年在医院各级领导及护理部的领导和大力支持下，结合科室工作实际，坚持以“病人为中心，为病人提供全面优质的护理服务”为宗旨，严格按照质量效益年及大型医院评价标准及考核细则要求，认真执行本年度的护理工作计划，加强护理质量控制，保持护理质量的持续改进，在科主任、护士长的正确领导及全科护理人员的努力下，护理质量及护士素质得到稳步提升，顺利完成各项护理工作计划及目标。现将我科 2017 年护理工作总结如下： 一、 政治思想、医德医风 1、 按院党支部及督查科的政治学习要求，认真进行政治学习，做好政治学习笔记，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。 2、 认真学习医德医风、护士素质规范，护士素质得到较大提高。 3、 “十九”大召开以来，全科护理人员认真学习领会“十九”大会议精神，并做好“十九”大专题学习笔记。 4、 全科护理人员团结一心，分工合作，圆满完成各项护理工作，不计个人得失，敢于奉献，充分发挥爱岗敬业的精神。 二、 护理工作量完成情况 . 精品文档 2017 年 1 月 1 日至 2017 年 10 月 31 日，业务总收入元，共计新入病 3463 人次，出院 3448 人次，健康指导 3463 人次，护理危重患者 310 人次，抢救 80 人次，介入手术 89 人次，点刺实 329 人次， PICC置管 48 例。三、科室人员构成及床位数 科室现有护理人员 39 人，护士长 1 人，副护士长 1 人，临时负责人 1 名，责任组长 3 人，定科护理人员 24 人，规范化轮转护理人员 14 人，新护士 1 人，护理人员在各区的分配情况：呼吸一区及四区 实际开放床位 52 张，护理人员 10 人，其中哺乳期 1 人。呼吸加护内开放床位 18 张，加护外 27 张，护理人员共 18 人，其中产假 2 人，哺乳期 2 人，外出帮忙 1 人。呼吸一体化实际开放床位 42 张，护理人员 11 人，其中产假 1 人，哺乳期 1 人，进修 1 人。根据责任制护理工作模式，全科采用了弹性排班制，全科护理人员服从护士 长的统一调配，每区设责任组长 1 名，不同年资护士交叉排版，使工作互补，确保各项护理工作有条不紊的开展，保证护理质量及护理安全。 四、中医技术工作量 1、为了更好的开展中医技术项目，护士长采取实行中医技术项 目完成情况与绩效挂钩的措施，中医技术完成率较去年有很大程度 的提高，各病区护士能够根据病种有效的开展适宜的中医技术项 目，其中耳穴压豆 2007 人次，穴位贴敷 2561 人次，穴位注射 49 人 . 精品文档 次，艾灸 374 人次，热腌包 516 人次，中药外敷 149 人次，中药灌肠 17 人次，中药泡脚 3 人次，中药外敷 146 人次，红外线照射 574 人次。 2、本年度组织进行中医方案优化 2 次，其中中医师、中药师、营养师及本科室护理骨干参与优化，对 4 个中医优势病种进行了优化。 五、护理质量控制 1、科内成立质控小组，护士长总负责，每区设立一位质控员，协助 护士长做好科室护理质控工作。 2、针对质量效益年、大型医院巡查及月中旬护理质量检查的反馈情 况，科内质控小组组织全科人员进行讨论，分析原因及整改措施， 利用 PDCA管理工具，不断进行护理质量的改进及提高。 3、护理指控小组采取定期检查与随机检查相结合的方式，每周有重 点的检查护理质量，每月进行护理质量大检查，并与绩效挂钩。 五、 优质护理工作 1、积极参加护理部组织的优质护理总结汇报的比赛。虽然没有获奖，但从中收获了更多，看到了自己的不足，学习了其他科室优秀的优质护理服务措施，在坚持自己服务品牌的同时，不断提高科室优质护理服务内涵。 2、严格落实护士长五查房制度及病区 7S 管理，将工作中发现的问 . 精品文档 题随时记录，随时整改。 3、严格落实入院“六个一”服务、住院“五做”及出院“四规 范”，切实让病人感受到温暖，感受到我们的护理人文关怀，病人 的满意度较以前有很大程度的提高。 4、优质护理推进活动，让患者感受我们的温度活动，在呼吸科各病 区配备微波炉，设置温馨热饭区域，方便住院患者热饭，让患者吃上热腾腾的每一餐，受到患者及家属的一致好评。 七、患者安全管理 1、 本年度发生患者住院期间药物外渗 1 例，针对此次不良事件，科室认真分析原因，制定整改措施，改善操作流程，加强培 训，避免类似事情发生。 2、 鼓励护士报告护理不良事件，引导他们从患者安全事件中吸取经验教训，尽量避免出现类似问题发生。 3、 定期组织学习不良事件安全预警，定期进行应急预案的演练，使科室护理人员保持高度责任心，严防不良事件的发生。 八、 护理文书 1、 每周进行护理文书质量