如何运用管理沟通技巧解决问题.docVIP

第 PAGE 页码 页码 页 / 总页数 NUMPAGES 总页数 总页数 页 如何运用管理沟通技巧解决问题 管理沟通不仅影响管理者的管理效率，也影响员工的工作效率，而且组织内部各部门、人员也要有有效的沟通，以获得自己所需要的信息。那么要怎么借用管理沟通技巧去解决问题呢?下面我整理了运用管理沟通的技巧，供你阅读参考。 运用管理沟通的技巧：中止沟通法 手往外挥，做出不礼貌的动作。请注意：我们只想中止谈话，不想伤害别人的自尊。 打断别人的话固然不甚礼貌，可是在碰到下列六种人时，适时适度地中止沟通，反而是明智之举。 如果碰到语无伦次者，说话没有条理，而且反反复复、啰啰唆唆时，我们可以运用把握重点的方法，对他说：你的意思是你的结论是 如果碰到语言乏味者，说话毫无趣味，而且了无新意时，我们可以运用开创新局的方法，对他说：聊些最近的新鲜事吧! 如果碰到喋喋不休者，说话不留空间，而且像连珠炮时，我们可以运用瞬间沉默的方法，暂停面部表情和言词响应，让对方有所警觉，知趣地停顿下来。 如果碰到唾沫横飞者，说话大嗓门，唾液四处飞散时，我们可以运用转移目标的方法，告诉他：让我们找个地方坐下来。或是说：我需要喝杯水。总之，让自己重新找到一个安全的位置坐下，以免被口沫波及。 如果碰到搬弄是非者，正在滔滔不绝地炮轰某人，我们可以运用清者自清的方法，明讲：抱歉，这个部分我不想听，我们谈点别的吧。让对方适可而止。 如果碰到话不投机者，两人观念相差甚远，我们可以运用速战速决的方法，以总之、无论如何的词头来结束谈话，实在是因为道不同，不相与谋也。 但不管我们用到哪一种方法，我们的脸上都绝不可露出不悦之色或不屑的表情，也不可手往外挥，做出不礼貌的动作。请注意：我们只想中止谈话，不想伤害别人的自尊。 如果以上方法还不奏效，你可以找个理由，暂时离开，比如你可以说：对不起，我需要到经理那边去一下。因为你暂时离开了，你们之间的沟通即可以自动停止。 运用管理沟通的技巧：具体了解商务管理沟通 第一、商务沟通和一般的业务类的沟通有很多的不一样，商务沟通一般都是正式场合上的一种非正式的谈话，这时候我们需要有礼貌，因为没有礼貌的话，会给和你谈话的人一个很差的印象。 第二、要知道谦虚和谦让，如果你的企业和单位，在这次洽谈的是有很大的优势，在各方面都占据很主动的局面，但是在沟通的技巧上我们尽量要保持谦虚，保持情绪的克制。 第三、如果我们和对方是第一次进行某一类的商务沟通，在这样的初期阶段，我们要根据掌握对方的信息，进行研究，要进行商务沟通的几个工作人员应该多探讨，尽量争取主动的位置。 第四、商务沟通的工作人员要学会基本的语言技巧，大家在进行商务沟通的期间，要尽量说一些使对方感兴趣的话题，同时我们自己不要多嘴应该学会多聆听，多赞美和认同，这样才可以了解对方的意图。 第五、商务沟通的时候，作为商务工作人员，一定要抓住双方合作的契合点，找到一起的经营话题，说出彼此合作的很多共同点，也要强调双方一起合作更容易取得双赢的效果。 第五、商务沟通不是简单的一种聊家常和谈业务，而是一个项目的实施，所以作为项目负责的工作人员，我们在方案审核阶段必须要学会换位思考，这样才可以抓住和对方商务沟通时候的有利位置。 微信扫一扫二维码分享到微信好友或朋友圈来源：网友投稿