产科责任制整体护理方案.docxVIP

2015产科整体责任制护理方案 为不断提高护理质量，保障护理安全，努力为孕产妇提供全程、全 面、优质的护理服务，特制定本责任制护理及优质护理工作方案。 一、具体目标： 在产科开展责任制整体护理，知晓率达到 100%优质护理服务的 核心：全面实行责任制整体护理。 住院病人满意率》96%基础护理合格率》 90%危重患者护 理合格率》90% 健康教育覆盖率》95% 护理措施到位率》90%康 复护理指导率》90% 五满意：患者满意、社会满意、政府满意、医院满意、医务 人员满意。 二、具体措施 进一步完善二级质控体系，充分发挥质控组织的职能，严格 履行职责，形成护理质量持续改进的长效机制，确保一级护理、危 重患者护理合格率》90%基础护理合格率》90% 科室每月组织召开护理质量安全相关会议，进一步强化护理 人员质量安全及风险防范意识，确保患者安全。 护士长和质控组长将采取多种形式，如：现场检查、发放调 查表等形式对护理服务落实情况进行监督考核，将考核结果纳入年 终综合考核内容，作为评比先进的依据，实行绩效挂钩。 坚持护理教学查房、护理业务查房和护理疑难病例讨论，落 实病区护理质量“周检” “月检”工作，及时纠正护理工作中存在的 问题，不断持续质量改进，确保日常和盲点时间各项护理服务落实 到位，实现护理服务由粗放式服务转变为规范、标准、连续、优质、 高效的细节服务，进一步提升护理服务水平。