质量管理标准化手册.pdf

湖南省建筑工程集团 工程项目质量管理标准化手册 （征求意见稿） 湖南省建筑工程集团总公司 2015年4月 编制说明 本标准化手册是根据集团工程项目管理标准化要求，按公司、分公司、项目 部三级管理的模式，就工程项目质量管理规范统一而编制的文件，主要是针对工 程项目实施过程中质量控制的具体要求和要点，编制时是按项目管理 PDCA （策 划、实施、检查、纠正）循环的标准化程序覆盖项目实施全过程的相关规章制度 和流程，符合公司《质量、环境和职业健康安全管理体系文件》要求。 其内容包括总则、机构和职责、人力资源和岗位职责、工程项目质量管理 制度、工程项目施工现场质量控制共五个部分，其中核心部分是“工程项目质 量管理制度”，第五部分“工程项目施工现场质量控制”是工程项目实施过程 中按第四部分“工程项目质量管理制度”的要求进行项目管理 PDCA （策划、实 施、检查、纠正）循环的实际质量管控流程。 第四部分“工程项目质量管理制度”是目前项目质量管理当中实际采用的 质量管控制度的汇总和统一；其中“4.23 公司工程质量责任管理制度”中涉及 公司的奖罚制度的奖惩额度问题，是参照总公司现有文件而拟定的，因此各项制 度中的奖惩额度均以公司相关文件规定为准。 “4.22 建筑工程质量实测实量管理制度”中的机构设置与职责、监管程序 及奖惩制度需进一步评估其合理性、适用性。 目 录 1 总 则 2 机构和职责 3 人力资源和岗位职责 4 工程项目质量管理制度 4.1 项目部质量目标管理制度 4.2 施工生产要素质量控制管理制度 4.3 质量教育培训管理制度 4.4 施工过程质量管理制度 4.5 样板施工管理制度 4.6 工序检查及报验管理制度 4.7 施工测量管理制度 4.8 技术复核管理制度 4.9 施工质量通病防治管理制度 4.10 物资检验复试管理制度 4.11 标养室和试件管理制度 4.12 施工试验检测管理制度 4.13 施工质量检查管理制度 4.14 隐蔽工程验收管理制度 4.15 施工质量验收管理制度 4.16 施工成品保护管理制度 4.17 不合格品处置管理制度 4.18 项目创优管理制度 4.19 工程服务及回访保修管理制度 4.20 工程质量控制资料管理制度 4.21 工程质量验收资料管理制度 4.22 建筑工程质量实测实量管理制度 4.23 公司工程质量责任管理制度 4.24 项目部质量目标考核与奖惩管理制度 5 工程项目施工现场质量控制 5.1 一般规定 5.2 质量计划 5.3 施工准备阶段的质量控制 5.4 施工阶段的质量控制 5.5 竣工验收阶段的质量控制 5.6 质量持续改进 5.7 检查、验证 1 总 则 1.1 为了贯彻集团“一流、超越”的质量方针，全面落实项目管理标准化、规 范化的要求，规范全集团工程质量管理工作，明确工程质量责任，提高工程质量 管理水平，增强顾客满意度，不断提升建工集团质量品牌，特制定本制度。 1.2 工程质量管理的主要依据是施工合同、现行各专业施工规范、规程和标准、 法规以及政府质监部门和上级主管部门有关工程质量的规定。 1.3 本制度适用于湖南省建筑工程集团总公司（集团所属具有独立法人资格的 各子公司）所承建的所有工程项目的工程质量管理工作。 1.4 本制度由湖南省建筑工程集团总公司工程管理部对全集团的建筑活动实施 监督归口管理，各单位主管领导、质量主管部门和项目部负责实施。 2 机构和职责 2.1 湖南省建筑工程集团总公司（集团所属具有独立法人资格的各子公司）实 行总经理、总工程师（质安总监）领导下的负责制，负责对全司工程质量实行全 过程检查、监督，具有一票否决权。 2.2 湖南省建筑工程集团总公司（集团所属具有独立法人资格的各子公司）对 工程质量管理工作实行公司、分公司、项目经理部三级管理。 2.3 湖南省建筑工程集团总