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员工激励十大工程 什么是鼓舞 （一）鼓舞的定义 我们所讲的鼓舞确实是为了达到企业目的，通过满足职员的生理、愿 望、爱好、情感等需要，有效地启发职员的心灵,达到挖掘职员潜力的治理 手段。换句话讲，鼓舞确实是为了让某一个人更好地去做好某事，而那个 某事确信是与企业的目标有关联。 鼓舞具体包括：薪酬鼓舞、权限鼓舞、目标鼓舞、参与鼓舞、培训鼓 舞、晋升鼓舞、情感鼓舞、荣誉鼓舞、榜样鼓舞、挫折鼓舞。从范畴上来 讲，它分为两个部分： 一类是硬性鼓舞，像平常做的专门多系统性的工作，包括：薪酬、 目标治理、晋升等； 一类是软性鼓舞，包括：情感鼓舞、荣誉鼓舞、榜样鼓舞等。 二者的区不在于：硬性鼓舞是一种工具和做事的原则，我们能够利用 不人硬性鼓舞的平台，去实施自己的鼓舞手段和方针；而软性鼓舞是情感 鼓舞，专门难被仿照与实施，只能是作为参考，或感悟到不人的某个成功 之处，然后结合自己公司现实当中的治理行为，去产生另外一种特有的行 为，如此才能产生价值。 （二）鼓舞的本质 鼓舞的本质是双赢，也确实是讲，让鼓舞的主体（企业治理者）和鼓 舞对象（职员）能实行双赢，这种鼓舞才是比较有效的。 另外，还要弄清晰鼓舞与操纵并不一样。（见图1-1） 图 1-1 鼓舞与操纵的区不 什么缘故需要鼓舞 （一）组织的需要 因为，一个企业要想进展，必须满足以下三项行为要求： 不仅要吸引人们加入企业，而且要使他们留在企业里； 在分工与合作的前提下，职员必须完成本职工作任务； 人们在工作中应该表现出制造性和革新精神。 正鼓舞能有效地在这三项行为中起到润滑剂的作用，从而关心企业进 展。 （二）治理者的需要 治理者在平常的工作过程中，总是有意无意地打击了职员的工作热情， 因此，鼓舞关于治理者来讲也是必不可少的一门学咨询。 因此，真正能鼓舞职员的不是主管,而是职员本身,组织和各级主管只能 给职员提供一个自我鼓舞的环境。 【自检1-1】 什么缘故新职员的工作热情高，而老职员则普遍相反呢？ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 见参考答案1－1 （三）个人的需要 满足不了个人的需求，可不能有鼓舞作用！因此个人的需求要持续地 去满足。如图1-2：正是个人需求引起人们做事的动机，这种动机又会支配 人的行动，最后这种行动得到专门好的鼓舞，就会满足他的需求。 图1-2 个人需求与动机和行动的关系 三、 鼓舞的难点 （一）治理者不知如何下手 鼓舞部属是治理者的职责之一，例如：刘邦打仗不如韩信，策略不如 张良，武功不如萧何，他之因此能够得天下，是因为刘邦的鼓舞工作做得 好。然而，在实际工作中，有许多的治理者解决工作进度、质量、成本、 技术等咨询题尚可，然而对看不见摸不着的职员鼓舞，却常常感到无从下 手。 （二）职员的需求太个性化 专门多企业家都犯了概念分析的错误！他们总是认为，只要加工资， 职员就会好好干活，事实上，这是在白费钞票做吃力不讨好的情况。因为， 加工资只能保证职员不辞职，它只是一种保健因素。 例如，某人在公司里当了十二年人力资源部经理，公司给他的工资加 了若干倍。然而，这是完全没有必要的！因为，当一个人在处一个平稳的 位置时，他往往更看重职位本身而不是加工资。因此讲，要在同样的职位 下鼓舞他，未必就需要加工资。相比之下，单独给他一间办公室，或者将 空间略微增大一点也许会起到意想不到的成效！ 因此，从表1-1中能够看出，上司认为的职员的需求和职员实际的需求， 是存在差异的。只有治理者真正明白职员的需求，采取相应的措施，才能 起到真正的鼓舞作用。 表1-1 职员需求比较表 上司认为下属最想获得的 下属最想获得的