《公共关系实用教程》教学大纲 一、 本课程的地位 《公共关系实用教程 .docVIP

《公共关系实用教程》教学大纲 一、 本课程的地位 　　《公共关系实用教程》是一门探讨和研究社会组织如何通过有效的传播手段沟通与公众的双向联系，以提高自身形象和信息的管理科学。作为一门理论与实践相结合的学科，其内容包括公关原理、公关组织管理和公关实务三大部分。本课程涉及当代公关实践的各个方面，具有科学性、创新性、可操作性强的特点，是作为现代优秀商业、经贸人才整体知识结构中一个不可或缺的有机组成部分。 二、本课程的任务 　　通过学习，可使学生了解公关的原理、产生与发展、人员与机构，掌握公关的信息管理、调研、策划、传播及评估的方式或方法，熟悉CIS与名牌战略、企业文化建设、公关活动模式、礼仪、创造性思维以及CS等内容。 三、本课程教学的基本要求 　　了解什么是公共关系、公共关系的含义、公共关系与相关学科的关系、公共关系的功能和特征；以及公共关系的产生与发展、人员与机构； 理解公共关系目标、地位意义、原则； 　　掌握公共关系的基本原理、公共关系内容、方法、创造性思维、CIS设计，企业文化、公共关系活动模式与危机管理。 第一章 公共关系概述 　　了解公共关系的三要素、公共关系的基本问题、公共关系学的研究对象、四步工作法。 　　理解公共关系的职能。 　　掌握公共关系概念、公共关系的内涵、社会组织的定义、公共关系公众的定义、公众的分类、公共关系传播的定义以及公共关系五步工作法。 第二章 公共关系