关于乐购超级市场促销方式的几点思考[推荐].pdfVIP

1 前言 近些年来，随着我国经济的持续快速发展，人民生活水平不断提高，消费水平也持续 攀升。人们对超级市场的需求越来越频繁，逛超市似乎已经成为了人们茶余饭后必做的事 情之一，因此，各大超级市场之间的竞争也日益激烈。商家们为了吸引消费者，增长业绩 或保证市场竞争的优势，采用促销活动已成为商家最常用的一种营销手段，因为促销是能 够使销售量在短期内达到最大化的有利工具，已成为产品与消费者沟通、有效扩大市场份 额，压制竞争对手的重要方式。 下面以昆山的乐购超级市场为例，谈谈当代的各种促销方式在乐购超级市场中的应 用，找出存在的问题，并提出相应的解决方案。 1.1 乐购超级市场的来源 乐购是以生产“康师傅”方便面闻名的台湾顶新国际集团于 1997 年创立的连锁超市 品牌，2006 年由英国最大的零售商—— Tesco 控股经营，全名为“ Tesco 乐购”。截至 2008 年 10 月， Tesco 乐购在华东、华北和华南三个区域拥有 58 家大卖场。 1.2 乐购超级市场的特点 乐购超级市场规模大，经营范围广泛，商品品种齐全，主要有食品，服装、家庭日用 品、家用电器、玩具、家具以及医药用品等。其中以食品为经营重点，产品丰富多样，基 本上能够满足食品购买者一次购齐的要求；采取开架自选、自我服务、一次就绪的售货方 式；商品价格合理，周转速度快；并且广泛使用电子计算机等现代化的先进设备 [1] 。乐购 超级市场还配有免费接送班车， 多达十多条接送线路， 很好的满足了不同区域的客户购物。 2 乐购超级市场的促销方式 促销是指企业利用各种有效的方法和手段，使消费者了解和注意企业的产品、激发消 费者的购买欲望，并促使其实现最终的购买行为 [2] 。 2.1 会员制促销 会员制的主要目的是保住老顾客。乐购超级市场采用积分型会员卡，只需出示本人身 份证即可到柜台免费办理会员卡。会员卡分为大小两张，大的可以放在钱包中，方便结账 时出示，小型会员卡可以挂于钥匙圈上方便携带，设计非常的人性化。 乐购超级市场主要是以消费商品积分为主要跟踪手段，根据商品的售价制定相应的积 分，商品售价越高，相应的积分也越多。顾客只需在挑选好所需的商品到柜台结账前出示 会员卡，变可获得该商品相应的积分。当积分达到一定的数额时，顾客可以前往柜台兑换 指定积分的商品。有时乐购还会推出积分抵金活动，一定的积分可以兑换一定的现金券， 1 1 / 8 江苏农林职业技术学院毕业论文（设计） 顾客可以使用现金券，在当天购买自己喜欢的商品。这种会员制促销可以很好的吸引新顾 客，并刺激会员顾客多次购买，从而扩大营业额。 2.2 广告促销 广告是指企业按照一定的预算方式，支付一定的费用，通过一定的媒体把商品信息传 递给广告目标顾客的一种促销方式 [3] 。它是企业进入市场的入场券。 乐购超级市场的广告形式有很多种，主要有： （1）借助电视，报纸和广播等媒介作为宣传。人们每天接收外部信息的来源不一样， 有的喜欢看电视，有的喜欢看报纸，而有些人则每天都要听广播。乐购超级市场抓住这一 点，通过人们工作学习之余的休闲时间推广公司总体形象，使消费者了解超市，慢慢熟悉 超市，并对其产生购买兴趣。 （2 ）店内广告。乐购超级市场在大门口采用立式和墙壁式广告，在店内电梯上方采 用了挂式的广告牌，美化店容的同时还能吸引顾客前来光顾，这种广告宣传的对象广泛， 不论文化程度高或低，消费者经过商店都能见得到、看得懂，是比较大众化的广告。而且 保存的时间较长，有利于加深消费者的印象，能够起到无声推销的作用。 （3 ）流动广告。乐购超级市场为了方便顾客前来购物，配备了多辆接送车，并在班 车上张贴了店内产品的广告，还将公司的配货车装饰成商用宣传车，使之发挥流动广告的 作用。 （4 ）乐购超级市场开发自己的产品，拥有自己的品牌，树立了良好的企业形象，具 有很好的品