语言沟通的和非语言沟通.ppt

不  《心与心不再遥远》 这世界曾有很多很多的冰川别说我们之间有一片海 人与人之间一度感到冷淡其实走进并不难 当真情带着花信向你微笑 只要我们用信任织成帆 生活欣然被春风温暧 心与心便不再遥远 这世界仍有很多很多的门栓别说我们之间有一座山 人与人之间也许还有防线其实牵手也不难 当真情带着歌声向你倾诉只要我们用竞容筑成路 天地顷刻被阳光灿烂 心与心将从此相连  语言沟通 一、语言沟通的基本要求 二、语言沟通的四要素 三、语言沟通的技巧  (一)语言沟通的基本要求 1、态度谦虛诚恳。 师,楼市明年走势如何 >2、表情亲切自然 3、语调平和沉稳 >4、充满真挚的热情。 白居易说:“动人心者莫先于情”,交谈时要有热情  (二)语言沟通的四要素 >1、信息性 >2、一贯性。不东拉西扯,要围绕主题, 内容要有一贵性。 3、真实性。 >4.明确性,为颜心  游戏来袭:画图游戏 规则:推荐一名表达能力强的学员将图形表述出来,不 用任何手势和辅助工具。每位学员根据表述人的表述画 不 时间一到立即停止 利用一分钟时间写感想 所需用品:笔、白纸2张、夹子  你画对了吗?  你又画对了吗? 不米 图  (三)语言沟通的技巧 1、话题的选择 2、赞美别人的技巧 3、交谈六不准 4、禁忌的角色 >5、交谈的语言