第二步建立一个好企业构思.ppt

* 是指提供服务或提供劳务的 企业。它不制造产品，也不出 售任何产品，它的产品就是所 提供的服务。 服务类企业 * 是利用土地或水域进行生产 的企业。 农林牧渔业类企业 * 1、刘芳的食品杂货店为什么会出现问题？ 刘芳犯了‘跟风’的毛病，看邻居开食杂店，自己有条 件也开了一间，忘记了顾客需求量的多少，因顾客有限，没有特色，又是新开的，所以她的顾客远不及邻居店里 人多。有限的顾客被她分流了一部分，所以邻居的店铺 经营也不怎么好了。 2.在这种情况下，刘芳还能做些什么？ ①进一步发现顾客尚未满足的需求，办出自己的特色， 满足顾客新需求，如改成快餐店、粮油店、干洗等。 ②关门 练习八、刘芳的食品杂货店参考答案 * 有三个人参加应聘，在几百个强有力的竞争者中脱颖而出，成为三个最后参加复试的对手。面试的考官对他们三人说，“他那里有一批梳子还没有出售，现在我给你们两个礼拜的时间去推销它们，当然推销是有条件的，那就是你们必须把梳子推销给和尚！。”　　三人于是都拿着梳子样品去推销。第一人来到一个寺院，还没有向寺中和尚把来意说明，就被和尚们赶了出来，声言永远不准他再入寺门，否则严惩。第二人千辛万苦爬山过河，在寺院中刚刚向住持说明情况，就被住持吆喝人乱棍赶了出来，鼻青脸肿的他在山下遇到一个小和尚，小和尚正在用手挠着痒痒不止的光头，他见了机灵一动，向小和尚说卖他一把梳子挠痒痒，小和尚试过之后感觉很好，就高兴的买下了。 给和尚推销木梳的故事 * 　　第三人呢，他多方打听，终于找到一家名气较大又处在深山高峰之上的寺院，他来到寺院，向主持说，“你这里的僧人佛法高深，所以即使在高山上也是香火旺盛，很多人远道而来求佛拜神。但也因为你处在高山上，所以风大而经常，许多香客来到的时候必然被吹乱了头发，他们若就此进院来求佛拜神未免显得太不诚心了，这必将影响香火。我这里有一些木梳子，质地很好，样式也古朴庄重，住持你可以试着买一些，把他们放在寺院门口，让需要整理头发的人梳理好再进院，表示对真诚，不知住持意下如何？这个人言语恳切真诚，表现出对佛神的真诚崇拜之心，引起住持很大的好感。住持当下心动，买了一百把梳子。 * 　　一周后，这人再次来到寺院询问住持效果，住持回答很满意，香客因寺院的体贴更加赞赏寺院，香火有所上升。于是这人再次向住持提出，他精心挑选了一些造型适合的梳子，如若再买一些将这些梳子刻上寺院的名字和那位大师的法号，分开等级，以用来赠送那些捐赠香火不同的香客，鼓励夸奖他们的向佛之心，必然会引起香客的欢心，他们也就会更加诚心诚意，甚至还可以定期的举行诚心香客的颁梳仪式，香客因此高兴，而寺院的名声也将因为这些梳子流传的更远，岂不是两全其美？住持听后大呼高明，当下定下了一千梳子，再定下以后的合约，请那个人出席了第一次颁梳仪式，隆重之极，还送了一把梳子给那人，称他是最诚心的向佛之人。” * 　　那个推销者真是个天才！名利两丰收啊！　　在追求成功的过程中，我们十有八九不会一帆风顺，一定会遇到苦难，碰到瓶颈，也一定会又撞墙的时候，但有时候千万不要认为一定要改变我们遇到的困难，想一想改变一下你自己，就像那个推销员，不要去试着改变和尚不用梳子的习惯，否则你的墙壁只会更加高大坚固，你只会更难逾越。试着改变一下自己。如果别人不喜欢自己，是因为自己不够让人喜欢，如果无法说服别人，那是因为自己还不具备足够的说服能力，如果将来顾客不愿购买你们当中谁生产的产品，是因为你还没有生产出足以令顾客愿意购买的产品。那个推销者不试着改变和尚，但却试着改变自己一般正规的推销方法，开发自己产品本质上不存在的作用，不论是思考方法还是为人处事都是如此与众不同，我想我们可以在他那里学到一些东西。” （完） * 我要从徐家汇赶去机场，于是匆匆结束了一个会 议，在美罗大厦前搜索出租车。一辆大众发现了我，非常专业的、径直的停在我的面前。这一停，于是有了后面的这个让我深感震撼的故事，象上了一堂生动的MBA 案例课。为了忠实于这名出租车司机的原意，我凭记忆尽量重复他原来的话。成本计算。  “去哪里……好的，机场。我在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意。这里我只做两个地方。美罗大厦，均瑶大厦。你知道吗？接到你之前，我在美罗大厦门口兜了两圈，终于被我看到你了！从写字楼里出来的，肯定去的不近,"哦？你很有方法嘛！"我附和了一下。 上海出租车司机 *  "做出租车司机，也要用科学的方法。"他说。我一愣，顿时很有些兴趣"什么科学的方法？"  "要懂得统计。我做过精确的计算。我说给你听啊。我每天开17个小时的车，每小时成本34.5元…"  "怎么算出来的？"我追问。  "你算啊