01管理职责制度.docx

安徽昌合医疗器械有限公司 管理职责制度 安徽昌合医疗器械有限公司 管理职责制度 PAGE PAGE # 管理职责制度 版 本 号： 00 编 号： CH—QM—01 编 制： 年 月 日 审 核： 年 月 日 批 准： 年 月 日 执行日期： 安徽昌合医疗器械有限公司 修改历史 时间 版本 描述 编制 审核 批准 1 目 的 明确管理方针和管理目标以及与管理有关的各部门和相关人员的职责权限 和相互关系 , 确保管理职责已确定并能得到贯彻 2 适用 范围 用于企业质量方针、目标的制订和实施 , 落实各部门和员工的职责 3 职 责 A. 企业的经营管理制度由企业管理部提出方案 , 总经理组织最高管理 层制定 B. 企业各职能部门和相关人员负责管理制度的贯彻执行 4 职责 分配 总 经 理 组织最 高管理层 制定企业 的 经营 目标 , 质 量方 针 贯彻执 行国务院 颁发的《 医 疗器 械监 督管 理条 例》 确定组织机构,聘任中层干部, 明确各部门和人员职责 主持或参与重大问题的策划, 了解市场发展动向,掌握市场商品 信息 , 抓好售后服务, 处置客户投诉和不良反应, 满足客户合 理需求 按企业管理职责规定, 检查督促各职能部门的工作质量和进度 协调部门之间关系 按企业管理职责规定, 检查督促各职能部门的工作质量和进度 协调部门之间关系 质 量 负 责 人 确保公 司的质量 方针和经 营 目标 得到 贯彻 和实 施 建立公 司质量管 理体系， 并 保持 其有 效性 向总经 理报告质 量管理体 系 运行 情况 和任 何改 进需 求 组织协 调各方面 的质量管 理 工作 ，监 督各 部门 质量 工作 的进 展 参 与 与 质 量 有 关 的 人 员 技 术 水 平 考 核 以 及 重 大 不 合 格 项 的 评 审 确保加贴强制性认证标志/ 认证标志的产品符合认证标准的要 求 协助总经理制定公司人事制度和 人力资源管理等方面的方 针、 政策，负责员工培训计划的制定，并组织实施 质 量 部 贯彻医 疗器械的 国家标准 、 行业 标准 、企 业标 准 建立和完善质量管理体系, 使其有效地、持续地运作 向总经 理室报告 质量运作 情 况 商品进库验收工作, 以确定合格商品进库 参与对商品供应商的审查, 以确定合格的供应商 负责客 户对商品 质量的投 诉 和不 良反 应的 及时 处置 根据《医疗器械监督管理条例》规定, 修改和制定质量文件 人 事行政 部 负责起 草企业内 部各项管 理 制度 的制 定 检查、督促企业各项管理制度执行情况, 并向总经理室报告 制订员 工的培训 计划和实 施 方案 签定劳 动合同 建立人 员档案及 企业人员 花 名册 建 立 员 工 健 康 档 案 , 直 接 接 触 医 疗 器 械 商 品 人 员 发 现 患 有 传 染 病、皮肤病及精神病等均要及时调离岗位 市 场 部 根 据 采 购 计 划 表 负 责 物 资 采 购 及 运 输 。 采购医疗器械商品时, 必须搞清产品名称、规格、型号,产品必 须有产品合格证或合格标识 , 不得采购伪劣商品 负 责 商 品 采 购 的 业 务 洽 谈 责供应 商的资料 收集、整 理 、归 档 市场开发, 组织货源, 商品销售的组织工作, 定期组织市场调研, 收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,制定市场营销 策略, 确定目标市场, 市场结构和销售方针,报总经理批准后组 织实施 及时回笼资金, 分析应收帐款状况, 督促销售人员对客户拖欠款 催收 走访客户, 征求意见,掌握同行销售情况和价格水平,分析竞争 态势, 调整 商 品销 售策 略 库 房管理 员 负 责 企 业 经 营 商 品 的 管 理 、 贮 存 和 发 放 严格遵守商品迸出库手续,进货和发货时, 必须仔细核对品名、 规格、型号、数量等,进出库时应对正确性负责 进货时应及时办理手续, 做到库位按区、类划分管理 仓 库 帐 目 清 楚 , 帐 、 卡 、 物 一 致 坚持先进先出原则, 防止商品的变质、损坏 库房应 做到防火 、防盗、 防 异物 侵入 堆放 商 品 , 标 识 清 楚 , 货 位卡 正 确填 写 售 后服务 部 负责公 司产品的 售后服务 工 作 负责收 集并整理 顾客对公 司 产品 的质 量反 馈意 见并 进行 处理 为产品 的技术革 新提供需 求 信息 负责收 集顾客与 质量有关 的 投诉 ，汇 总后 报质 量管 理部 财 务 部 4.8.1 贯彻执 行国家财 务方针、 政 策和 有关 法规 参与合 同评审、 项目验收 工 作， 负责 合同 中与 财务 有关 的事 宜 负 责 公 司 经 营 合 同 资 料 的 保 管 工 作