品质管理质量手册某某某年质量手册.pdf

最新卓越管理方案您 可自由编辑 4.1 总要求 按 GB/T19001-2000 《质量管理体系要求》标准建立质量管理体系, 形成文件,加以实施并持续改进，保持其有效性。 4.1.1职责 品质管理质量手册某某某 年质量手册 4..1.2 要求 工厂在实施质量体系时,采用过程方法模式,应做到： a） 识别质量管理体系所需的过程及共在工厂中应 用，明确这些过程所需的输入、输出、所需投入的资 源和开展的活动； b） 确定这些过程的顺序和相互作用。为了使用过程 能够有效运行，要确定各个过程之间的相互作用，并 对过程的顺序进行合理安排； c） 确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的 准则和方法，为实现预期目的或要求、达到策划提供 必要的前提； d） 为了判断过程的有效性，应确保可以获得必要的 资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的 监视； e） 监视、测量和分析这些过程，确定监视过程的能 力、业绩和顾客的满意程度的方法，确定必要的测量、 分析，为进一步采取改进措施提供信息准备； f） 在测量和分析的基础上，实施必要的措施，以实 观对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改 进； g） 工厂应接受顾客或其代表对过程的监督，保持产 品的可溯性； h ） 工厂应确保对任何影响产品符合要求的外包过 程加以识别并实施控制。 4.2 文件要求 4.2.1总则 工厂质量管理体系文件包括; a）形成文件的质量方针和质量目标； b）质量手册； c）GB/T19001-2000 《质量管理体系要求》标准和工厂 质量管理体系所要求的形成文件的程序； d）工厂为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的 文件； 4.2.2质量手册 4.2.2.1 职责 a) 最高管理者(厂长)负责制订并批准发布质量方针、质 量目标，批准并颁质量手册； b) 在厂长领导下，由质量管理处负责编写； c) 质量手册按下列程序审批发布： 编制审核标准化检查批准 主编人管理者代表标准化部门最高管理者 d）质量手册的控制按0.5 规定的执行。 4.2.2.2 要求 a)工厂编制的质量手册应明确质量管理体系的范围,包括删减的细节 与合理性的表达(见 1.2) ； b ）质量手册应明确工厂为质量管理体系过程控制所编制的程序文件 的篇目及要求（见附录 4 质量管理体系程序文 件——览表）； c）质量手册应清楚地对质量体系过程、过程顺序及相互作用进行表 述，并反映出质量管理体系的特点（见 9 。1 附 录 1）。 4.2.3 文件控制 对文件和资料进行有效控制,确保在文件的使用现场得 到相关文件的有效版本,防止 0 使用作废文件。 4.2.3.1 职责