六户镇卫生院三好一满意活动方案.docxVIP

六户镇卫生院三好一满意活动方案 六户镇卫生院 “三好一满意”活动工作方案 根据省、市、区卫生行政部门关于“三好一满意”活动 工作安 排，结合我院实际，制定本方案。 一、 指导思想 深入贯彻党的十七届六中全会精神，紧密结合深化医药卫生体制 改革和创先争优活动，在巩固 活动成果的基础上，继续坚持以人为 本，以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，进一步加强 内部管理，突出提升服务水平，持续改进服务质量，不断加强行业作 风建设，弘扬高尚医德医风，积极发挥典型模范的示范带头作用，切 实解决群众反映强烈的突出问题 ，进一步改进群众看病就医感受，提高 患者和社会满意度，保障人民群众健康权益，促进社会和谐稳定。 二、 工作要求 1、转变服务模式，优化服务流程，提升服务水平，做到“服务 好”。 改变服务观念，转变服务模式。要积极转变服务模式，从 过去的以诊疗服务为主逐渐转向以公共卫生服务为主，变“坐堂行 医”为“主动服务”。镇卫生院要组建由全科医生、护理人员和公共 卫生服务人员组成的团队，走村串户，开展巡回医疗，指导乡村医生 主动为农村居民提供基本医疗和基本公共卫生服务。 优化服务流程，实行公开透明服务。要加强信息化建设， 逐步实现新农合就诊、报销、健康管理“一卡通”，确保参合农民到 镇卫生院和村卫生室就诊实现即时结报。镇卫生院和新农合定点村卫 生室全面实行门诊总额预付制，要实施阳光收费