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门诊部突发事件应急服务规范及流程 【门诊部突发事件应急服务规范 】 一、工作目标 积极应对发生的批量突发意外伤害事件，及时，高效，有序，安全地组织抢救，最大 限度减少人员伤亡。 二、工作规范要点 1．抢救工作应做到统一领导、统一指挥。 2．整合资源，分级负责，密切协作，反应及时，措施果断。 三、结果标准 伤员得到有效治疗，最大限度地减少了人员伤亡。 【门诊部突发事件应急服务流程 】 门诊部突发意外事件发生 安慰病人，稳 （火灾，停电，地震，患者群体骚乱） 定病人情绪， 维护门诊诊断 区的秩序及安 通知周围诊断区医务人员 电话通知门诊咨询台、门诊办公室 上报护士长、门诊部主任 组织人员通知所有在场工作人员协同解决，听从负责人安排 情况危急或有必要时有计划地疏散患者 能行走的患者员工带领疏散 不能行走的患者由医务人员背抬进入急诊室 清理现场，恢复正常急诊秩序 急诊手术工作服务规范及流程 【急诊手术工作服务规范】 一、工作目标 及时、准确、迅速的为急诊手术患者实施手术，以挽救生命。 二、工作规范要点 1．急诊手术手术室应优先安排。 2．手术室每日早晨常规预留一间急诊手术间，供急诊使用。 3．在急诊手术间被占用的情况下，原则上属于哪个科室的急诊手术就占用本科室的例 行手术台，推迟本科室的例行手术。 4 ．需紧急抢救手术到手术室立即安排手术间，不论是否是本科室手术台。 三、结果标准 1．手术室接到急诊手术通知单后，应立即进行准备。 2．一般情况下应在 10min 内派人接患者，手术医生应在急诊手术通知单送出 30min 内 到达手术室。 3．急诊患者到达手术间后应立即开始麻醉，一般情况下 30min 内开始手术。 4 ．急救手术在电话通知手术室的同时由实施手术科室医生将患者护送到手术室，如需 手术室护理员接患者，手术医生必须共同护送。 5．急救手术患者到达手术室后，立即进行麻醉或手术救治。 【急诊手术工作服务流程】 1. 接电话或手术通知单，立即通知麻醉师、准备好抢救药品、器 手术室术前准备 材、手术敷料及器械。 2. 工人持手术通知单， 10min 内接患者到手术室。 1. 三方核查。 2. 评估患者病情。 核查、评估、处置 3. 快速建立 2～ 3条静脉通道，以补充血容量。保持呼吸道通畅， 给予吸氧，持续心电 监护。 4. 安置胃管、尿管、合血等。 协助医师、 1. 协助麻醉师气管插管和中心静脉穿刺。 麻醉师工作 2. 摆体位，铺巾。 1. 认真清点手术用物，严格无菌技术操作。 手术配合 2. 密切观察生命体征，做好记录。 3. 术中配合：按洗手、巡回护士工作流程配合手术。 1. 认真清点手术用物。 手术结束