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公寓保安工作程序 1、 公寓客户房门破锁处理程序 *公寓客户由于房门钥匙丢失，无法进入房间，可由本人向公 寓管理部门提出书面申请。 *公寓管理部有关领导签批申请书后， 书面通知保安部单兀号 及破锁时间。 *破锁时四方人员：客户、管理部门、保安部及工程部均在场， 缺一方人员，保安部可提出不能破锁， *破锁后，各方人员在工作单上签字。 *向保安经理汇报，做好记录。 2、 公寓客人钥匙忘在门上的处理程序 *要停下来观察周围情况。 *不要离开该租区门外。 *不要动手去拿钥匙或敲、开该租户门。 *要用对讲机呼叫，向保安主管报告情况，保安主管接报后， 立即与公寓管理部门联系，请公寓管理部门人员通过电话或到该 房间查看。 *在进入房间查看时，不要动钥匙和门把手，要先敲门，两人 以上同时进入。 *进入房间后，发现异常情况要注意保护现场，及时向保安主 管报告。 3、 公寓客人醉酒后的处理程序 *遇有公寓客人醉酒乘车归来，门卫要上前帮、扶其行走，以 免其不稳摔倒受伤。 *要记下所乘车辆的车号、司机姓名、联系方式、单位电话、 归来时间及简单情况了解。 *如果发现客人神智不清，要及时和公寓管理部门联系，请尽 快与其客人的家属联系，请家属到门口接人。如与家属联系不上， 有危险的客人要先送医院救治。 *如果客人神智较清醒，可与公寓管理人员一起（两人以上） 送其回到居室或交给其家属。 4、公寓煤气报警处理程序