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服装管理
服装陈列 7 大技巧
1、同一色搭配。 同一色系的衣服放在一起会给人很舒服的感觉, 注意同一色系搭配中不要同样款式、
同样长短的放在一起,以免让人感觉像仓库。
2、对比色搭配。就是说用冷色来烘托暖色,比如:用绿色衣服衬托红色衣服,用蓝色衣服衬托
黄色衣服,摆放在一个竿子上时,不能让冷色和暖色各占 50%,最好是 3:7 左右的比例比较合适,要注意冷暖色的穿插。
3、合理利用活区。所谓活区就是面对人流方向首先最容易看到的区域,反之为死区。要把自己主推的款式放在活区,把另外的款式放在死区,这样可以大大提升销售。
4、模特数量要控制。有的经营者认为模特比较容易出展示效果,就在自己的店铺放很多模特,
但却会起到相反的效果,让人感觉这个牌子有些 “水 ”,所谓 “物以稀为贵 ”,把最好的款式穿在模特上有最好的效果。
5、合理利用 “活模特 ”。卖场的导购员是服装的活模特, 她们穿哪个款式就会卖哪个款式, 这可是减少库存的好方法。
6、时间的把握要到位。要了解每天来买衣服的人是谁,以女装为例,星期一、二、三、四来的一般是全职太太,这样可以把一些时尚的、价格较高的、款式独特的衣服放在活区和穿在模特上。星期五下午、星期六、星期日,逛店的人多是平时上班的女性,最好把价格中等的服装挂在活区和模特身上。
7、卖场陈列要有节奏感。不要把色系分的太死板,卖场的左边是冷色右边是暖色太不协调,冷暖搭配要有节奏感。
服装店如何作好管理
一家品牌服装专卖店,地处闹市区,品牌知名度也较高,但是老板实行家庭式运营,任人唯亲,导
致管理混乱,员工流动频繁,经营业绩很差,甚至不够支付房租及人员工资等各项成本。老板为扭转亏损局面而绞尽脑汁,甚至亲自站店吆喝买卖,仍无济于事。后来,在人力资源管理专家的指导下,该专卖店实施了 — 套人力资源管理机制,经过半年的运作,机制得以全面实施,管理迈入了规范化轨道,经营业绩也逐步攀升。该专卖店的人力资管理体制如下:
“四定 ”机制所渭 “四定 ”,即定机构、定编制、定人员、定职责。
用工机制
经理室成员实行弹性工时制,财务部总帐为兼职代帐,其余人 61 为专职。现金会计和营业员实
行对班制,现金会计每班 1 人,营业员每班 6 人。在每班营业贝中选举 1 人为班长,另明确 1 人为
助理班长,负责管理当班的营业员及营业行为。营业员每两个月在店内岗位轮换一次。
分配机制
营业员的分配形式为:底薪 +考核工资 +绩效工资 +小票工资。
营业员底薪 400 元,班长底薪 500 元;营业员考技工资 100 元,班长考技工资 200 元;绩效工
资 =销售颤 x 提成系数。根据各人的销售业绩,实行按绩分配,多绩多得。提成系敷按等级划分,销
售 0—1 万元提成 1%;1-2 万元提成 2%,2—3 万元提成 3%,3— 4 万元提成 4%,4 万元以上提成 5%;
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服装管理
营业员每开一张小票,给予 l 元的小票工资。
考核机制
考核分为定性和定量两块,所有考核结果均与分配机制挂钩,兑现在员工当月的实发工资中。
定性考核由工作与服务态度,考勤、卫生,最低指标完成情况 (以上 — 年度的月最低销售额为标
准 ),其他等 5 个部分组成,每个部分 1 分,共 5 分,对应 100 元的考梳工资,每分 20 元,员工违反考核制度第一次减 1 分,扣 20 元;第二次减 2 分,扣 40 元,另待岗 2 天,学习店纪店规并进行自我反思;第三次须扣 3 分,但总分 5 分已不够扣,所以,违反三次,将辞退该员工,当月考核工资为 0。
班长 200 元的考核工资由两部分组成,一部分是 100 元的个人考核工资,参照上述方式执行;
另 100 元是管理考核工资,共 5 分,每分对应 20 元,营业员扣分,班长相应扣一半的分值,得分结
果作为管理考核工资的分配依据,如果 6 名营业员当月共减 5 分,则班长的臂理考校分减 2. 5 分,
扣 50 元,管理考核工资得 50 元,另个人考核工资 100 元,合计 150 元。
定性考桉由班长 (班长不在时, 由助理班长代理 )以及经理室成员实施. 考核减分统一记录在考核
台帐上,由考核人和被考核人 (证明人 )签字确认,保证考核行为的真实性,客观性。
定量考核是指每月盘货时,由现金会计统计出营业员的销售额和开票张敷制作表格,在内部公示,并根据考核结果,兑现绩效工资和小票工资。
服装店店员的服务用语如何规范
营业员在成交阶段要耐心帮助顾客挑选商品 ,帮他确立购买信心 ,赞许顾客的明智选择 ,计算包扎好商品 ,收款式后将商品有礼貌地交给顾客 .言语要热情、礼貌 .
帮助顾客挑选商品时:
您仔细看,不合适的话我再给你拿。
别着急,您慢慢选吧。
你想看看这个?需要什么我帮你拿。
请您稍等,我马上给您拿。
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