超市收银员实习心得体会.docxVIP

PAGE PAGE # 超市收银员实习心得体会 不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。从刚开始的 生疏到后来慢慢的熟练，也经历了一番磨练，这期间感触颇 多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间 的交往， 特别是怎样与顾客沟通。 这对我来说是莫大的财富， 因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。 在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收 银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过 后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中 的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先 要开会，然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗 5 部曲，工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时 要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们 自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客 交流的过程中礼貌用语更不可少。如： “您好 , 欢迎光临“请 稍等，请拿好” “请慢走，欢迎下次光临” 。 在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落， 不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩 的态度真好，我心里就特开心 还有，每次有不懂的问 题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感 动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只 要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好 的。 在工作的这段期间中