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江苏省自考 03871 市场调查与市场分析自学笔记完整资料 第一章市场调查概述 市场调查的概念：对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、手机、分析 和报告的过程。 市场调查的功能：认识功能和信息功能。 市场调查的作用： ①是企业实现生产目的的重要环节 ②是企业进行决策或修订决策的客观依据 ③是改进企业的生产技术和提高业务管理水平的重要途径 ④是增强企业的竞争力和应变能力的重要手段 市场调查的特点： 调查具有实践性、 内容具有广泛性、 研究具???目的性、 方法具有多样性、 程度具有约束性。 市场调查的基本原则：科学性、客观性、保密性。 市场调查的局限和应注意的问题： ①任何市场调查都存在误差，调查本身存在犯错误的风险，误差可以通过一定的措施加 以控制，但不会消除。 ②一次调查不能解决市场中出现的问题，如果企业希望市场调查为指导进行企业营销战 略的制定，就必须进行长期的市场跟踪调查，只有这样才能把握市场和商机。 ③若市场调查不委托第三方进行，而是以企业为调查主体，就需要避免将企业领导者的 想法带入调查之中，影响调查的客观性。 市场商品需求的概念：指一定时期由消费者在一定购买力条件下的商品需求量。 基本调查的内容：调查市场需求情况、调查生产情况、调查市场行情 专项调查的内容： 市场环境调查、 消费者调查、 需求研究、 产品研究、 大众传媒调查。 ;市场调查和预测发展的三个阶段： ①市场调查的开拓和建立时期。 ②市场调查的巩固提高以及分析、预测的开拓时期 ③市场调查日益与市场预测相结合，以及市场信息系统形成时期。 市场调查在中国的发展： ①缘起 ②成长 ③现状和特点 ④市场研究行业组织 ⑤中国市场研究行业 2007 双年会 中国市场调查发展面临的主要问题： ①中国市场调查需求的扩大，市场调查公司的数量增长很快，但研究规范、行业自律、 研究能力等的发展速度无法满足市场的需求，不规范、不科学的研究成果损害了市场调 查的整体形象。 ②外资并购、兼并、重组的事件不断出现，“做大以期兼并”的行为增多，短视行为增 加。 ③资料收集质量与研究质量参差不齐，对整个市场研究业影响十分不利。 ④从服务产品角度，常规的、监测性质的、数据性的报告内容所占份额过大，专题性、 研究性、分析性的产品没有得到重视。 我国市场调查业的发展趋势： ①成为热门行业 ②市场调查专业化 ③规范化 ④技术现代化 ⑤集约化 ⑥国际化 ⑦多元化 ⑧产品化 ⑨实用化 ⑩顾问化 第 2 章 市场调查的机构 1.市场调查机构的一般分类： 层次 1：主要的信息使用者（企业营销部门） 层次 2：信息使用者（广告代理商） 层次 3：调查设计者和提供者 层次 4：数据收集者。 ;全体的情形加以推断。 ;确定进一步调研所应优先考虑的事情。 ;２）其次，对学科建设与研究项目来说可以相互交流，相互启发，推动市场调查的发展。 5; ;④一个问题有好对哦张可能的回答，全部列出，会浪费回答者时间。 7; ;⑤对于分布范围广的样本不易进行访问 ;13.效度的类型：内容效度、准则效度、构念效度。 10;④文案调查不受时空限制。 ;③定性调查可以提高定量调查的效率。 ;定性调查的局限性： ①营销组合的细微差别会导致营销工作的成败，而定性调查不能像大范围的定量调查一 样区分这种差别 ②定性调查不一定能范颖出调查者所感兴趣的人群 ③大量自称专家的调查人员却根本没有受过正式的培训。 定性调查方法与定量调查的主要区别： ; ;④在特定情况下使用名义编组会议取代焦点小组访谈法， 15; ;③和其他方式比，入户访问的回答率较高，但他们之间的差距在缩小。 17;对商务人士在他们的办公室进行有关工业或服务内容的访谈。 18; ;的份额和销售量。 ;;影响因素的多少：单相关、复相关。 ;纽带。 ;2.两种预测的预测方法：推断、模型预测。 24;的极限量。 ;演绎分析法 ;告或宣传不实外部沟通扭曲客户的预期质量。 27; ;品牌战略决策、 ;30;31;32