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电子商务设计师 /rk/dzsw/index.html 电子商务设计师 /rk/dzsw/index.html 电子商务设计师 /rk/dzsw/index.html 电子商务设计师 /rk/dzsw/index.html 2016年下半年电子商务设计师真题（案例分析题） 案例分析题 试题一（共15分） 阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内 【说明】 某宾馆为了有效地管理客房资源，满足不同客户需求，拟构建一套宾馆信息管 理系统,以方便宾馆管理及客房预订等业务活动。 【需求分析结果】. 该系统的部分功能及初步需求分析的结果如下:. （1）宾馆有多个部门，部门信息包括部门号、部门名称、电话、经理。每个部 门可以有多名员工，每名员工只属于一个部门；每个部门只有一名经理，负责管理 本部门。 ⑵员工信息包括员工号、姓名、岗位、电话、工资，其中,员工号唯一标识员 工关系中的一个元组，岗位有经理、业务员。 ⑶客房信息包括客房号（如1301、1302等）、客房类型、收费标准、入住 状态（已入住/未入住）,其中客房号唯一标识客房关系中的一个元组，不同客房类型 具有不同的收费标准。 ⑷客户信息包括客户号、单位名称、联系人、联系电话、联系地址 ，其中客 户号唯一标识客户关系中的一个元组。 （5）客户预订客房时，需要填写预订申请。预订申请信息包括申请号、客户号、 入住时间、入住天数、客房类型、客房数量，其中,一个申请号唯一标识预订申请 中的一个元组；一位客户可以有多个预订申请，但一个预订申请对应唯一的一位客 Q希赛网J Q希赛网 JJF WWWIfrdUCIty. cn 电子商务设计师 /rk/dzsw/index.html 电子商务设计师 /rk/dzsw/index.html 电子商务设计师 /rk/dzsw/index.html （6）当客户入住时，业务员根据客户的预订申请负-责安排入住客房事宜。安排 信息包括客房号、姓名、性别、身份证号、入住时间、天数、电话 ，其中客房号、 身份证号和入住时问唯一标识一次安排。一名业务员可以安排多个预订申请 ，一 个预订申请只由一名业务员安排，而且可安排多间同类型的客房。 【概念模型设计】 根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图如图1-1所示。 经理 *π 客户 处工 业夯员 頼订即请 【关系模式设计】 部门（部门号，部门名称，经理，电话） 员工（员工号，（a），娃名，岗位，电话，工资） 客户（（b），联系人，联系电话，联系地址） 客房（客房号，客房类型，收费标准，入住状态）） 预定申请（（C），入住时间，天数，客房类型，客房数量） 安排（申请号，客房号，姓名，性别，（d），天数，电话，业务员） 【问题1】（4分） 根据问题描述，补充四个联系，完善图1-1的实体联系图。联系名可用联系 1、联系2、联系3和联系4代替，联系的类型为1:1、1:n和m:n （或者1:1、 1:* 和 *:* ）。 【问题2】（8分） （1） 根据题意，将关系模式中的空（a）?（d）补充完整，并填入答题 纸对应的位置上。 （2） 给出“预订申请”和“安排”关系模式的主键和外键。 【问题3】（3分） 【关系模式设计】中的“客房”关系模式是否存在规范性问题，请用 100 字以内文字解释你的观点（若存在问题，应说明如何修改“客房”关系模式） 。 试題二（共15分） 阅读以下说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 为了扩展业务,某商务公司在 2012年开发了一套基于 ASP.NET+SQL SerVer的电子商务网站，在网站运行过程中，逐渐发现了一些问题和漏洞，其中有 一个严重的缺陷，缺少商品的售后评价体系，导致很多客户无法表述商品使用体 会。针对这个问题，对网站进行二次开发，采用的解决方案是增加用户对商品的评 价体系。为此，在数据库中增加了一张客户评价表 UserEvaluation,结构如表2-1 所示。 字段 数据类型 说明 UserEvaluatio nlD VarChar(20) 评价编号 USerID VarChar(20) 客户编号 赛网 赛网 ?du!CtyXn PrOdUCtID VarChar(20) 商品编号 OrderID VarChar(20) 订单编号 EVaIUati on VarChar(200) 评价内容 Grade int 评价等级 EVaIUati on Date datetime 评价日期 【问题1】（3分） 在关系数据库中，实体间的联系有三种类型，分别是一对多（或1:m）、一对一 （或1:1）、多对多（或m:n）。如果规定每个客户只能对一件商品评价一次,那么客 户与客户评价之间的联系是（l）,商品与客户评价之间的联系是（2）。 【问题2】（6分）