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医院基础建设调查报告 今年以来，我院在县卫生局和镇党委、 政府的正确领导、支持和关心下，认真学习 科学发展观，深入贯彻落实全县卫生工作会 议精神，团结拼搏，开拓创新，各项工作项 利开展，取得较好的成绩。 一、加强基础设施建设，为新农合服务 夯实基础 新型农村合作医疗是以大病住院统筹 为主的医疗合作共济制度。受条件限制，我 院住院病房严重不足，设施条件差，不能满 足病人的需要，同时，也是制约医院进一步 发展的瓶颈。为此，新一届院领导班子积极 争取县领导的重视和支持，在县局领导和镇 党委领导的关心下，争取到雪灾项目资金 40 万元，自筹资金60余万元，兴建一栋十连 三层，开放病床40张，内设卫生间，并安 装空调、彩电、太阳能热水器和病房呼叫系 统标准化的住院楼。住院楼的竣工和投入使 用，使我院诊治环境得到极大地改善和提高， 将大大缓解我镇患者住院难的问题，同时， 使我镇患者有在农村享受城市住院的环境 和条件，让群众满意得实惠。同时，为提高 我院整体服务能力，我院在建设资金紧张的 情况下，还是投入近十万元添置了脑电地形 图机、阴道境、波姆光治疗仪等医疗器械， 满足患者检查需要，为方便新农合住院病人 结算，添置了一台复印机，为患者免费复印 资料，深受患者欢迎。 二、制订医院管理考核细则，夯实医院 持续发展的基础 为迎接和适应国家新的医改， 强化医院 质量控制管理，促进医务人员服务能力的提 升，院支部多次召开会议，讨论制定出台了 《镇卫生院医疗质量考核实施细则》，新的 考核实施细则的指标和内容， 是根据全院各 科室不同要求进行量化和细化考核的， 考核 内容包括：工作纪律、医德医风、各科执业 要求、医疗文书和操作规范及相关指标要求 共14大项，29小项。考核方法包括日常抽 查和每季度由考评小组负责组织实施检查。 考核分五个档次，优秀、良好、一般、较差、 差，实行倒扣分制，总分100分，扣完为止。 将考核评定作为效益工资之外奖励部分的 核算依据，对年终超额完成任务的科室，实 行全员加分奖励，特殊贡献人员和县局年终 评比名列前茅的个人和科室实行加分并给 予一定的物质和精神奖励，无经济任务的科 室参照同档一线科室奖励发放 50-80%。新的 管理方案实施更加规范了医务人员的工作 行为，明确了服务纪律和方向，为医院持续 发展夯实了坚实的基础。 三、以“医德医风建设年”活动为载体， 夯实职工素质基础 我院以县局开展“医德医风建设年” 和“医疗质量管理年”等活动为载体， 始终 把强化职工学习和日常工作紧密结合起来。 根据季节的变换和各自岗位， 开展形式多样 和丰富多彩的学习活动。 一是开展政治学习， 不断提升医务人员的服务意识； 二是开展业 务学习，努力提高医务人员的服务能力；三 是开展演讲比赛等各项活动， 展示医院的良 好形象。对这些活动，院领导要求人人当先 生，个个是学生，交流学习心得和体会，讲 述医、药、护、技新知识，特别是今年手足 口病和甲型H1N1流感的流行等突发公共卫 生事件中，人人参加学习，个个参与考试， 并分专业对全体医务人员进行了开卷和闭 卷考试，不断充实和更新自己所学知识，提 高为人民服务的本领。为丰富学习内容，检 验学习成果，在5 - 12国际护士节期间，我 院开展了以弘扬“南丁格尔”精神、 “我为 医院和青春添光彩”为主旨的演讲比赛活 动，县卫生局和镇党委主要领导亲临了我院 演讲比赛现场，并给获奖选手颁发奖金和证 书，前三名获奖选手并应邀到县卫生局机关 会议上进行了演讲，得到了局领导的好评， 同时，医院的形象也得到了提升，全院工作 人员的整体素质得到了提高。 四、扎实开展病人“回访”制，夯实基 层信息网络基础 为贯彻“以人为本”， 全心全意为人民 服务的宗旨，强化医院为社会服务、医生替 患者着想、医疗让群众满意的服务理念，进 一步提高医疗服务质量，把党和政府的惠民 政策落到实处，根据就诊病人的需要，我院 成立了社会服务科，专职两人从事住院病人 的回访工作，重点对住院病人、孕产妇和部 分门诊病人开展上门回访和电话回访， 征求 在院住院期间医院的服务态度、服务质量和 了解疾病恢复情况，并做好详细回访纪录， 通过回访有效沟通了医患关系，并根据反馈 回来的信息和建议，及时进行调整和整改。 同时，为完善基层信息网络机构，我们将各 村妇联主任聘为我院的社会信息员，开展病 人回访和孕产妇情况的了解以及妇女疾病 查治工作。今年，在镇党委的大力支持下， 我们组织了对全镇各村妇女疾病的查治， 按 时按质量完成妇女疾病查治工作，还成功举 办了全县妇女疾病查治工作现场会， 得到了 县局好评。 五、加强效能建设，夯实医院整体服务 功能 按照县局机关效能建设的要求成立了 以院长为组长的效能建设领导小组， 制订了 具体实施方案和一系列制度，全面实行行政