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????????????????? .? .? ...最新范文推荐 ?????????????????? ..? 202021 年消化内科护理工作计划格式 一、认真形式，统一思想，坚定信心努力完成各项工作 新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，无论 从管理、服务、还是追求质量给 我们均提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认 真形势，统一思想，树个人形象，树 科室形象， 树新院品牌， 从自身做起， 高标准、 严要求， 树立 “院兴我荣，院衰我耻 ”思想， 困难较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战，靠 精湛的技术和优质的 服务来赢得患者，争创 “双赢 ”全科上下团结一心， ，坚定信心，努力完成各项目作任务，我们坚信，有各 级领导大力支持，有院科两级正确领导，更有 700 多职工齐心 1 协力，我们医院一定会成为名副其实的 “百佳医院 ”。使 人民群众真正放心满意。 二、转变服务理念，强化服务意识 1、人性化管理： 新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上， 科主 任、护士长首先要转变观念，不断学 习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以 人为本管理方式，开展人性化服务， 人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。 加强同志间沟通，加强医患、医护之 间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室 弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏 向上的团队。 2、改进服务措施 ①新入院病人热情接待 ②宣教认真仔细 ③及时处置新病人、力争在 2 ????????????????? .? .? ...最新范文推荐 ?????????????????? ..? 5 分钟内， 30 分钟内输上液体 ④危重病人立刻处理， 5 分钟内输上液体⑤护送危重病人检查，主管医生，主管 护士 ⑥保持病区干净、明亮适舒，坚持周二卫生日 ⑦彻底转变观念， 服务向宾馆式转化， 彻底消除生、 冷、 硬现象及无人应答现象 ⑧出院时送出病区，道一声 “安康 ”。 三、各种规章制度，成立各种管理组织 按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉 15 种核心制度，首诊医师负责制，病案书写、 讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。科室成立① 医疗质量管理小组②医疗安全小组③ 合疗管理小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥院感 3 控制小组⑦单病种质量管理小组， 科主 任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各 自工作。 四、医疗质量 医院质量是重中之重， 是立院之本。 是医院生存生命线， 重点抓内涵建设。 1、从基本素质 抓起，培养良好素质、美好的医德，特别是年轻医生， 年轻护士，多是独生子女，在家娇生 惯养，心理素质差，爱发脾气，工作责任心不强，科室 抓，杀一儆百。 2、抓基层质量，抓年轻医生综合能力 提高培养全科医生。 3、抓医疗文件书写，从病历抓起， 以卫生厅病历书写手册为准则，科主任、二线医生对所 管的病人心中有数，查房后 签字。 4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，科 主任亲自抓危重病人抢救，及疑难病人 诊断治疗 4 ????????????????? .? .? ...最新范文推荐 ?????????????????? ..? 3 日诊断不清科内讨论， 1 周诊断不请院内讨论。 5、加强环节质量管理，首诊医 生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每 日三次查房制度，二线医生对每日危 重病人心中有数， 新入院病人一一过目， 消除潜在隐患， 操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份 知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对 。职控小组每月或每季度对医疗质量进行检查反馈。并 作处罚、奖励。 五、抓医疗安全不放松 科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对同志负 责，科室与院方签定安全责任书，科 室与每个同志签好安全责任书，责任明确，安全措施到 位，增强防范意识，认真落实医疗制 度和诊疗规范、知情同意书，等各种程序执行到位，贵 重药品，毒麻特殊药品及财产专人保 5 管，特别要加强医患沟通每月对医疗安全进行一次自 查，将不安全因素 ,消灭在萌芽状态 ,杜 绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。 六、加快人材培养 随着社会进步与发展，疾病也在不断变化，知识更新较 快，有些专业前沿性知识很多，但由 于自身处基层，外出学习机会太少，知识更新较慢，科 主任每年 1-2 次外出短期学习或培 训，了解前沿性知识，开展新业务，才能做好学科带头 人，各级医生均需加强自身学习，狠 抓三基训练，规范医疗行为 ; 重点医生选拔外出进修学 习。提高业务能力，今年计划选 1 名医生， 1 名护士学习气管镜，力争下半年开展工作， 6 ????????????????? .? .? ...最新范文推荐 ??????????????????