11 FusionAccess桌面云故障处理.pptxVIP

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2020-11-02 发布于广东
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;;华为云桌面系统在运行过程中可能会出现异常情况，导致用户虚拟机无法访问，本章内容旨在帮助管理员掌握故障定位和处理的技能。;学完本课程后，您将能够：熟悉FusionAccess日志收集的方法熟悉FusionAccess告警处理方法熟悉FusionAccess故障处理方法 ;FusionAccess故障处理流程 FusionAccess典型故障处理;;;信息收集;FusionAccess系统日志收集方法;故障定位常用方法;重大事故处理原则;本节介绍了通用的故障处理流程、FusionAccess系统信息收集与日志方法、故障定位方法以及FusionAccess系统的重大事故处理原则。;FusionAccess故障处理流程 FusionAccess典型故障处理业务发放故障登录连接故障性能体验故障外设使用故障;完整复制虚拟机发放流程;链接克隆虚拟机发放流程;业务发放问题查看信息方法;业务发放问题处理实例 - 看错误提示;业务发放问题处理实例 - 看告警;业务发放问题处理实例 - 看日志;FusionAccess故障处理流程 FusionAccess典型故障处理业务发放故障登录连接故障性能体验故障外设使用故障;FusionAccess登录连接原理;虚拟机注册流程;用户登录流程;客户端连接流程;问题处理思路;登录连接故障案例 - 虚拟机图标显示为灰色;知识小考;FusionAccess故障处理流程 FusionAccess典型故障处理业务发放故障登录连接故障性能体验故障外设使用故障;FusionAccess产品形态;虚拟桌面I/O流程;性能问题定位思路;性能问题处理流程;性能体验故障案例 - 网络视频效果不佳;FusionAccess故障处理流程 FusionAccess典型故障处理业务发放故障登录连接故障性能体验故障外设使用故障;外设技术回顾;外设使用故障处理流程;外设使用故障案例 - 手写板无法使用;本节介绍了FusionAccess系统的常见故障处理流程，包括业务发放故障、登录连接故障、性能体验故障、外设使用故障等处理流程。牢记I/O流程，依次定位问题。 ;FusionAccess的日志收集方式有哪些：（）使用FusionCare工具获取日志通过WinSCP手动获取日志使用Huawei vDesk收集用户虚拟日志在TCM上使用“日志提取”功能远程获取日志用户输入用户名密码后无法成功登录WI时，我们主要需要对什么模块进行分析？（） ITA WI HDC HDP;本章详细介绍了FusionAccess故障分类，并按照基本原理、资源创建流程，故障点分析和故障处理案例，分别讲解各类故障的通用处理方法。 FusionAccess涉及的故障千差万别，但掌握了本章介绍的故障点分析和处理思路，并结合自身经验、查找华为文档和support网站，故障的排除就水到渠成。