家具行业培训手册.docxVIP

培训手册 一、企业概况 琢金家具有限公司集家具研发、制造、营销的企业，专业从事套房，客厅、餐厅及书 房等家具生产与销售，诠释现代整体家具经营的全新理念。公司位于中国最大的家具产业 基地一广东省佛山市。现拥有员工近 200人，生产厂房近20000M;琢金家具秉持“以人为 本、诚信至上”的宗旨，拥有专业水准和管理理念以及行业一流的设计师、工程师团队， 致力于提炼科学与艺术的最佳结合点，在材料、设计、使用、服务上融入“人性化”理念, 采用行业内独创的新思维、新技术、新工艺，今年隆重推出“美源居”系列赢得了国内商 家及用户广泛认可与喜爱，并畅销全国各地。 立足现在，展望未来，我们将继续努力以细致周到的服务为新老客户提供各种风格独 特、品质优良、价格合理的产品。琢金家具愿与各界朋友一起精诚合作，共创双赢。 二、琢金家具的企业文化 企业文化 1、 把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中： 2、 从公司的根本利益出发考虑问题： 3、 敬业精神和上进心： 4、 唯创新、求发展： 5、 平等、合作、欣赏、亲情、自尊： 6 建立信誉： 7、严以律己、宽以待人： 琢金家具的管理理念： 以人为本、人性化、制度化 琢金家具的质量方针： 增加客户满意度 加强员工素质 持续改善经营 提高产品质量 琢金家具的服务与承诺 服务：建立完整规范化的售后服务体系，合理利用资源，增加客户对公司的信誉度。 承诺：产品开箱一次性合格率达到98% —年保修期内免费维修免费赠送配件， 免费拆 装家具，给消费者提供最满意的产品和服务 、产品卖点: 1 衣柜 米用实木边框、加厚15mm背板确保衣柜整体结构牢固性，广东一般厂家用6mm左右背 板，衣柜内部格局丰富、可多种选择，柜门可以重复拆装；衣柜通用可组两门或多门 衣柜。 2 床 床头款式多样，款式新颖、大气，使用性强；床身有高箱、井字架、排骨架多种选择， 床板采用结构性、环保性更好的杉木板。 3 油漆 漆面由400度温度，烘烤16小时而成。烟头在漆面放20秒，也不会烫伤漆面。漆膜 亮度高达105度，丰满度和手感，大大超出同行业水平。 4 表里 如一 流水线批量生产，样品不特制，展品是什么质量，送到顾客家的就是什么质量 5 五金 件 以不锈钢为基材，电镀钛金，镀层可耐受粗布磨擦，咼达 8000次。 6 玻璃 低铅玻璃，重金属含量低，可避免人体长年接触，产生铅中毒。 门板双层电镀的“ PAG品牌门铰，可开合达100000次。每天开合15次，可连续使用2（ 7 铰链年。 （一）、材料介绍 1、 实木：采用非洲进口虎斑木，此木材最大特点纹路清晰、美观、结巴少、不易开裂，虎 斑木从字面意思来讲，其纹理同老虎身上条纹相似，大气、霸气。同时我们使用的板材也 附和其颜色及纹理，让整体家具更加美观。 2、 人造板：人造板是加工板式家具的主要基材。 通常用做板式家具的人造板有中密度纤维 板（中纤板）、刨花板、细木工板等。其中中纤板是性能最好的一种人造板， 其原因为: ①抗变形能力强；②握钉力佳，可经过多次拆装；③承重力好；④表面平整，内部结构 细密，加工效果好。 材料 品种 对比内容 我公司材料的特点 市场上通用材料的情况 中纤板 基材 我公司所用板材均为3A级中纤板，采 用广西咼峰林场的优质板材 有些厂豕所用板材为低密 度中纤板或刨花板 性能 密度较咼对称公布，且密度最咼点在 两表面，使板材内应力对称，不易变 形；表面平整，厚度公差较小，有利 贴饰面和喷涂漆及边部的加工 密度较低，内应力不均， 易翘曲变形，厚度公差较 大，饰面或喷涂后表面有 凹凸感，边部加工时非常 粗糙，握钉力不强 价格 约为市场通用材料价格1.1-1.2倍 色泽或外观、厚度 色泽虎斑木色，大气、时尚，门板均 为18MM 25MM柜体为加厚板 色泽较深甚至黑色；门板 为 15-16MM 面板 18MM 柜体单薄  板件中：含砂量“最低；甲醛释放量 其他特征 远远低于国标标准（国标标准为：w “含砂量”比较高；甲醛 1.5mg/L），对家庭人员的身体健康和 含量也较咼 环境保护疋最有利的保证条件 3 .玻璃、银镜: 材料品种 对比内容 我公司材料的特点 市场上通用材料情况 玻璃银镜 基材 白玻为名厂优质浮法玻璃；银镜为 名厂优质镀水银镜片 大部分为国产非浮法 玻璃或镀铝镜片 性能 白玻晶莹通透、厚度公差较小，无 气泡、无杂质，便于进行深加工； 镀银白镜，镜面平滑，无杂质，无 气泡，镜底防护较佳，不变形，厚 度公差小 非浮法玻璃颜色较深， 透明度不好，表面光线 反射不均衡，平整度不 好，厚度公差大，玻璃 内部有气泡和杂质，不 便于深加工；市场上白 镜片镜面不够平滑，含 有杂质、气泡，有些镜 底为铝质，易脱落，有 变形现象 价格 约为市场上通用材料价格的1.5倍 色泽或外观 白玻产