购物中心品牌调整管理基础手册.docVIP

购物中心品牌调整管理手册 1.营运决议信息管理内容 营运基础信息管理：购物中心基础信息包含：各业态信息、主力店信息、各品牌信息、各商户信息；这些信息除了固化基础信息比如面积、品牌、租金、位置等等，更关键是各个商户经营信息：它们经营情况、盈利能力、吸引用户能力、人流贡献率、交租能力、拓展计划、遵法经营意识等等。这些经营性信息，营运管理部门一定要尽最大可能了解和掌握。这是品牌调整基础。 营运报表体系：营运报表是为了正确了解各个商家和购物中心整体经营情况而设置有效方法。这些报表包含日报、周报、月报、季报、年报。经过对报表分析，我们就能够发觉各个商家经营状态，哪些品牌不适合购物中心定位和需求。这是品牌调整决议基础。 2.市场调研（方法方法、区域范围、对手调研） 市场调研和经营状态分析 市场调研，是指营运管理部门为了掌握竞争对手或商圈内其它购物中心变动情况而定时进行调查研究工作。这种工作最少每个月进行一次。调查内容为：行业情况、关键购物中心品牌改变等。依据调查结果和本购物中心现实状况，做出调整决议。 问询法：比如:访谈、电话、问卷等； 观察法：比如:现场观察、统计被调查者活动内容； 抽样调查法：比如:随机抽样、非概率抽样方法； 出差期间市场考察：出差期间市场考察分为：全国性考察、地域性考察；考察内容：了解中国外市场著名品牌和商品流行趋势，加强和合作品牌沟通，建立和新品牌或和引进品牌厂商间联络